Libro

La aplicación de los cuatro niveles

Una guía práctica para la evaluación eficaz de programas de capacitación

Donald L. Kirkpatrick y James D. Kirkpatrick

Berrett-Koehler, 2007

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Clasificación editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Cualidades

Aplicable

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Reseña

Esta guía práctica, que acompaña al libro de Donald Kirkpatrick Cómo evaluar los programas de entrenamiento: los cuatro niveles, proporciona un marco para poner en práctica su sistema. Los autores asumen que el lector cuenta con un conocimiento previo del sistema de cuatro niveles y muestran cómo determinar qué programas evaluar y en qué nivel lanzar la evaluación, y cómo reunir las evidencias correctas para presentarlas en un formato convincente. Los autores ofrecen diversos ejemplos de cada forma y enfatizan la importancia de seguir cada nivel en secuencia. Aunque el estilo es bastante repetitivo y podría haberse editado mejor, el consejo es sólido. getAbstract recomienda esta guía a todos aquellos que participan en el aprendizaje y el desarrollo, por ejemplo, coaches, diseñadores de capacitación y gerentes.

Resumen

Recursos para la evaluación

Antes de poder evaluar sus programas de capacitación, debe conocer los recursos que estén disponibles. La decisión es fácil si su departamento de capacitación cuenta con un evaluador. Si no es así, busque en el departamento de formación, en el área de recursos humanos o en la dirección correspondiente. Por supuesto, puede contratar a un consultor externo, pero ello puede afectar su presupuesto para capacitación.

Antes de comenzar cualquier evaluación, asegúrese de que la formación que su empresa ofrece es de una calidad suficientemente alta. Un buen programa necesita seguir 10 pasos:

Basar el programa en las necesidades de los participantes – La manera más fácil de hacerlo es preguntarles qué es lo que quieren y esperan de usted.
Establecer objetivos de aprendizaje – Convierta las necesidades declaradas en intenciones de lo que los estudiantes aprenderán.
Planificar el programa en el momento adecuado – Los participantes son sus “clientes”. Planifique las sesiones en un momento y lugar conveniente para ellos, no para el instructor...

Sobre los autores

Donald L. Kirkpatrick es autor de seis libros y es profesor emérito de la Universidad de Wisconsin. James D. Kirkpatrick es coautor de Evaluating Training Programs: The Four Levels y Transferring Learning to Behavior.