La venta virtual

Una guía de inicio rápido para aprovechar el video, la tecnología y los canales de comunicación virtual para atraer a compradores remotos y cerrar acuerdos rápidamente

Wiley, 2020

15 minutes de lecture

9 points à retenir

Audio et texte

Aperçu

El COVID-19 a menudo hace que la venta tradicional, cara a cara, sea poco práctica. La venta virtual llena ese vacío.

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Clasificación editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Cualidades

Amplio
Aplicable
Bien estructurado

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Reseña

Ya que el COVID-19 continúa limitando las interacciones cara a cara y manteniendo tanto a los vendedores como a los compradores en casa, los profesionales de las ventas deben añadir la venta virtual, o remota, a sus habilidades. El coach de ventas Jeb Blount explica lo que requiere la venta virtual inteligente y cómo vender eficazmente a través de una variedad de canales virtuales. Blount explica cómo mezclar sus actividades de venta virtual con la venta tradicional, cara a cara, para maximizar las ventas, las comisiones y el servicio al cliente.

Resumen

Cuando las circunstancias limitan la venta cara a cara, la venta virtual se convierte en una habilidad vital.

Son tiempos difíciles para los vendedores. Los representantes están lidiando con una serie de efectos negativos de la pandemia del coronavirus. Con la aparición del distanciamiento social, los compradores trabajan desde casa y sus necesidades han cambiado. La venta cara a cara ya no es práctica para muchos vendedores, en particular, los de la venta B2B. La venta virtual, un sustituto viable, ha cobrado un nuevo protagonismo en la época del coronavirus.

La venta virtual es necesaria, como lo comprenden los vendedores inteligentes con una mentalidad de evolución, pero no es nueva. Aunque el término “virtual” se refiere técnicamente a la comunicación basada en las computadoras, el uso común despliega dos términos –virtual y remoto– para referirse a varias formas de comunicación a distancia que han existido desde siempre. Las señales de humo, los golpes de tambor, las palomas mensajeras, las cartas, el telégrafo, el teléfono, el fax, el correo electrónico, las redes sociales y la mensajería instantánea son comunicaciones a distancia...

Sobre el autor

Autor de 13 libros sobre ventas, liderazgo y experiencia del cliente, Jeb Blount dirige la empresa de formación mundial Sales Gravy y el popular sitio web específico de ventas SalesGravy.com. Entre sus otros títulos se encuentran Inked, Objections y Fanatical Prospecting.

Comentarios sobre este resumen

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L. L. hace 4 años

Excelente tema
F. .. hace 4 años

Excelente informacion que nos sirve para retroalimentarnos en lo que se refiere a ventas virtuales. Herramienta fundamental para crear espacios con nuestros clientes.
J. R. hace 4 años

Una buena ayuda para ejecutivos que venden productos intangibles, estupendo el tio de hacer video llamadas esto transmite seguridad al posible comprador y al vendedor.