L’art perdu des conversations constructives

Inside Influence podcast

Inside Influence, 2022

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4 points à retenir

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique
Captivant
Stimulant

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Beaucoup de gens pensent qu’un désaccord avec quelqu’un implique des points de départ opposés pour finir par peut-être se retrouver à mi-chemin. Vous espérez peut-être secrètement que si vous argumentez suffisamment bien, votre interlocuteur comprendra votre raisonnement, changera d’avis et s’excusera d’avoir eu tort. Cet objectif irréaliste et peu sain ne respecte pas les opinions de l’autre. Comment aborder le désaccord ? Julia Dhar, stratège en affaires, et Julie Masters, consultante en gestion et en leadership, proposent des conseils pratiques dans cet épisode du podcast Inside Influence.

Résumé

Avant de vous engager dans une conversation constructive, apprenez à séparer votre identité de vos idées.

Chaque être humain naît au sein d’un système de croyances religieuses ou politiques qu’il assimile durant son enfance. En tant qu’enfant, ces croyances vous sont imposées, mais lorsque vous devenez adulte, vous pouvez continuer d’adhérer à ces croyances de votre enfance ou les changer. Il est important de savoir que vos idées peuvent et vont évoluer, et que « vous n’êtes pas ce en quoi vous croyez ». Remettre en question ou modifier ses croyances peut parfois sembler effrayant et compliqué, surtout quand votre communauté y est attachée. Il peut vous sembler essentiel d’être en accord avec votre communauté pour maintenir la sécurité, l’appartenance, l’amour et le lien. Vouloir modifier vos croyances peut déclencher une peur de la séparation qui, pour votre cerveau primitif et votre système nerveux, peut être assimilé à un danger ou à la mort.

Les choses que vous savez, que vous pensez et auxquelles vous croyez aujourd’hui ne sont pas nécessairement celles que vous saurez, que vous penserez ou auxquelles vous croirez à l’avenir. Si vous êtes indéniablement...

À propos du podcast

Julia Dhar est la cofondatrice de BeSmart, l’initiative d’économie comportementale du Boston Consulting Group. Ses conférences TED, How to Disagree Productively and Find Common Ground et How to Have Constructive Conversations ont été vues plus de 10 millions de fois. Julie Masters est consultante en management et en leadership. Elle anime Inside Influence, un podcast bimensuel sur la prise de parole et l’influence.