L’avantage de l’expérience employé

Gagnez la guerre des talents en offrant aux employés les espaces de travail qu’ils veulent, les outils dont ils ont besoin et une culture qu’ils peuvent célébrer

Wiley, 2017

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10 points à retenir

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Pour que votre entreprise s’épanouisse, créez et nourrissez des ‘expériences employé’ positives.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique
Bien structuré
Exemples concrets

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Selon une étude réalisée en 2015 par Gallup, à peine 32 % des travailleurs américains se sentent impliqués dans leur travail. Pour lutter contre cette épidémie de désaffection, adhérez au concept proposant une ‘expérience employé’ positive dans toutes les facettes de votre organisation : culturelle, physique et technologique. Jacob Morgan, auteur de livres dans le secteur des affaires, explique comment et pourquoi les entreprises proposant des expériences positives à leurs employés en sortent gagnantes. Il fournit des informations essentielles (sous forme d’un catalogue de mesures spécifiques) pour rendre vos employés plus heureux tout en augmentant vos bénéfices. getAbstract recommande ce manuel positif aux cadres supérieurs.

Résumé

Rendre vos employés plus heureux

Google propose à ses employés des avantages tels que des repas gratuits, des services de conciergerie, des coupes de cheveux, des services de garde d’enfants subventionnés, des vidanges d’huile, des lavages de voiture, des services de navettes et la livraison d’aliments bio. Les employés profitent de certains de ces avantages gratuitement ou moyennant des frais raisonnables que l’entreprise négocie avec les fournisseurs. Google se targue d’offrir des ‘expériences employé’ positives. Adobe Systems, éditeur de logiciels d’envergure mondiale, a totalement repensé ses espaces de travail et de discussion, notamment les patios extérieurs, les espaces communs, les espaces de travail alternatifs, les cafés, les espaces de jeux, les lieux de méditation, la salle de sport et même une sandwicherie artisanale. Parmi les cadres d’Adobe on compte un ‘vice-président de l’expérience employé’. Un poste de direction que de nombreuses autres entreprises ont également créé.

Qu’est-ce que ‘l’expérience employé’ ?

L’expérience employé est un impératif essentiel de l’entreprise. Il s’agit des conditions et de l’environnement qu’une entreprise...

À propos de l’auteur

Les précédents livres de Jacob Morgan, conférencier et futurologue, comprennent notamment : The Future of Work et The Collaborative Organization. Vous pouvez évaluer en ligne comment votre entreprise se classe parmi les 17 variables sur https://TheFutureOrganization.com.