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Layered Process Audit (LPA)
Buch

Layered Process Audit (LPA)

Leitfaden zur Umsetzung

Hanser, 2013 plus...

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Bewertung der Redaktion

9

Qualitäten

  • Innovativ
  • Umsetzbar

Rezension

Braucht es wirklich schon wieder eine neue Methode fürs Qualitätsmanagement? Eine Vielzahl von Qualitätssystemen wie ISO 9001 oder TQM stehen den Unternehmen bereits zur Auswahl. Oft ist eine Zertifizierung ohnehin unumgänglich, weil externe Anspruchsgruppen sie fordern. Dazu kommen unzählige Methoden, die eine gleichbleibende Qualität im Prozess – häufig in der Fertigung – sicherstellen sollen. Nach Kaizen, Kanban und Six Sigma nun noch LPA? Auch Autor Elmar Zeller stand der noch jungen Methode anfangs sehr skeptisch gegenüber. Zu Unrecht, erklärt er, nachdem er LPAs in verschiedenen Unternehmen umgesetzt hat. In seinem Buch beschreibt er den Nutzen von LPAs, der vor allem in der transparenten Überprüfung der kritischen Prozesspunkte mittels simpler Ja/Nein-Checklisten liegt sowie in der starken Einbindung der übergeordneten Führungsebene. Zeller beschreibt die einzelnen Schritte zur Umsetzung der LPAs und geht auch darauf ein, inwieweit sie die gängigsten Qualitätsnormen ergänzen oder sich mit ihnen überschneiden. getAbstract empfiehlt das praxisnahe Buch Qualitäts- und Prozessmanagern, die ihre Prozesse umgesetzt und hinterfragt sehen wollen.

Take-aways

  • Mit einem Layered Process-Audit wird nicht das Ergebnis eines Prozesses überprüft, sondern die Umsetzung.
  • Die Layer beziehen sich auf die Hierarchiestufen im Unternehmen. Die Mitarbeiter des Layers 1 werden regelmäßig von den Führungskräften des Layers 2 auditiert usw.
  • Das Herzstück des LPA sind Checklisten mit Umsetzungsfragen.

Über den Autor

Elmar Zeller ist Ingenieur und seit vielen Jahren für die Steinbeis-Stiftung für Wirtschaftsförderung in Stuttgart tätig. Er ist Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Qualität.


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