Le choc des générations

Comment gérer la nouvelle réalité du monde du travail

Wiley, 2016

15 minutes de lecture

10 points à retenir

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Conseil d’un coach pour cadres supérieurs afin de gérer les quatre générations qui se côtoient au travail

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique
Aperçu
Connaissance du contexte

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Dans son guide sur la mobilisation des employés, Valérie M. Grubb, coach pour cadres supérieurs, introduit l’idée qu’on peut répartir des dizaines de millions de personnes dans quatre grandes tranches d’âge pour décider ensuite comment les gérer. Mais l’auteur ne se limite heureusement pas au critère de l’âge pour conseiller les managers. Elle souligne dès le début que chaque employé est différent et exige une attention, un accompagnement, un feedback et un travail valorisant individualisés. getAbstract est d’avis que son ouvrage, solidement documenté et riche en références, offre des informations contextuelles utiles aux RH et aux novices en leadership, mais exagère quelque peu les conflits générationnels caractérisés dont il fait état. Et c’est tant mieux.

Résumé

Quatre générations au travail

L’exode massif hors du marché du travail qu’on attendait des baby-boomers ne s’est jamais produit. Ceux-ci ont préféré rester actifs et remettre leur retraite à plus tard, créant ainsi un risque de conflit avec les générations suivantes. La génération du millénaire est actuellement majoritaire au sein des employés américains. Ses membres travaillent côte à côte avec les baby-boomers, la génération X et, très bientôt, avec la génération Z – et ce pour quelques années encore. Avec quatre générations au travail, chacune ayant ses propres valeurs et éthique professionnelle, les entreprises doivent faire face à de nouveaux défis qui nécessitent des solutions créatives.

La tâche prioritaire d’un manager est d’identifier ce qui mobilise et motive chacun de ses employés, pour maximiser ses performances. Les leaders devraient mettre l’accent sur ‘la diversité et l’intégration’, pour que chaque employé, quel que soit son âge, puisse s’exprimer et se sente respecté, afin de disposer d’un personnel représentatif de leur clientèle. Les employés, quant à eux, doivent faire leur travail correctement et coopérer au sein d’équipes diversifiées...

À propos de l’auteur

Valerie M. Grubb a occupé des postes de direction chez NBC et accompagne désormais les entreprises dans la gestion des problèmes liés à leur personnel.