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Le marketing vocal
Livre

Le marketing vocal

Comment exploiter le pouvoir de l’IA conversationnelle pour favoriser l’engagement client

Rowman & Littlefield Publishing Group, Inc., 2023 plus...


Classement éditorial

7

Caractéristiques

  • Connaissance du contexte
  • Niveau débutant
  • Important

Commentaires

Grâce aux technologies vocales, les marques ont la possibilité d’interagir avec leur public et d’insuffler une nouvelle vie à leur personnalité de marque. Pour Colleen Fahey, Laurence Minsky, Susan Westwater et Scot Westwater, spécialistes de l’identité sonore, les marques qui sont appelées à perdurer seront celles qui mettront les besoins de leurs clients au premier plan en s’orientant vers une approche « voice-first » privilégiant le développement d’applications vocales. Découvrez comment les marques exploitent le pouvoir de l’expérience vocale et comment concevoir la vôtre.

Points à retenir

  • Les marques qui espèrent répondre aux besoins changeants des consommateurs doivent exploiter le pouvoir de l’expérience vocale.
  • Concevez une identité de marque irrésistible pour répondre aux attentes client dans un monde de plus en plus « voice first ».
  • Suscitez la confiance grâce à l’identité vocale de votre marque en investissant dans le développement d’actifs sonores.

À propos des auteurs

Laurence Minsky est professeur au Columbia College Chicago. Il a co-écrit Global Brand Management et Audio Branding. Susan Westwater est co-fondatrice et PDG de Pragmatic Digital. Elle a co-écrit Voice Strategy. Scot Westwater est co-fondateur et Directeur de Création de Pragmatic Digital. Il a co-écrit Voice Strategy. Colleen Fahey est Directrice générale de la filiale américaine de Sixième Son, une agence spécialisée dans l’identité vocale, et a co-écrit Audio Branding.