Le pouvoir de la distance virtuelle

Guide de productivité et de bonheur à l’ère du télétravail

Wiley, 2020

15 minutes de lecture

7 points à retenir

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Identifiez et inversez les effets négatifs de la distance virtuelle sur l’implication des employés, l’innovation et la productivité.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Analytique
Pratique
Exemples concrets

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Nombreux sont les travailleurs qui se sentent déconnectés et isolés en raison de la surutilisation des technologies numériques de communication, des dissensions organisationnelles et de l’incapacité des dirigeants à créer des liens et instaurer la confiance auprès de leurs employés. Les managers doivent s’efforcer de réduire la distance virtuelle par le contact et la cohésion affirment Karen Sobel Lojeski, fondatrice et PDG de Virtual Distance International, et Richard R. Reilly, psychologue et chercheur. Les auteurs ont, pour la première fois, attiré l’attention sur le phénomène de distance virtuelle dans l’édition originale du livre en 2008. Comme ils l’avaient alors anticipé, ce phénomène n’a fait qu’empirer et menace désormais les résultats opérationnels clés de l’entreprise.

Résumé

Le recours généralisé aux outils de communication numérique crée une « distance virtuelle » au sein des organisations.

L’utilisation répandue des technologies de communication numérique et la dépendance croissante à ces outils contribue à isoler les employés, même lorsqu’ils partagent le même bureau. Cet éloignement croissant constitue un obstacle à la collaboration et à l’innovation. C’est ainsi que gérer la distance virtuelle est devenu l’une des responsabilités premières des dirigeants. Les analyses issues de données recueillies dans le monde entier prouvent que cette nouvelle exigence affecte les entreprises et les travailleurs, quel que soit le pays.

Si elle n’est pas contrôlée, la distance virtuelle ne fait que croître. Or, plus l’éloignement entre employés, managers, clients et autres parties prenantes s’ancre dans la durée, plus la confiance s’érode de manière significative et plus l’autorité des dirigeants, la créativité, la performance, l’implication des employés et les résultats globaux de l’entreprise s’affaiblissent. Les dirigeants peuvent stopper et inverser cette tendance en prenant des mesures décisives. Pour cela, ils doivent...

À propos des auteurs

Karen Sobel Lojeski dirige Virtual Distance International, un cabinet de recherche et de conseil qui accompagne les entreprises dans la gestion de la distance virtuelle. Richard R. Reilly est professeur émérite et a enseigné au Stevens Institute du Technology School of Business.