Le prix de l'excellence

Leçons à retenir des entreprises américaines les mieux gérées

Profile Books, 2004

15 minutes de lecture

10 points à retenir

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Ce classique de la littérature de management propose des modèles axés sur les huit leviers pour atteindre l’excellence. Huit leviers basés sur la simplicité et le bon sens…et, maintenant : Action !

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Innovant
Pratique

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Cet ouvrage est le fruit d’un projet de recherche mené par Tom Peters et Robert Waterman de 1979 à 1980. Ces derniers se sont attachés à identifier les qualités communes aux entreprises les mieux gérées des États-Unis. Après avoir sélectionné 43 entreprises issues de six industries majeures, ils ont analysé en détail leurs pratiques. Bien que cette étude ait été menée il y a 20 ans, ses résultats proposant huit leviers pour atteindre l’excellence sont encore d’actualité pour les entreprises actuelles. Ces huit principes peuvent sembler évidents, mais cette étude a été la première à les identifier de manière systématique. Classique du genre, cet ouvrage développe des points essentiels illustrés de nombreux récits. getAbstract recommande la lecture de cette œuvre charnière à tous les professionnels du monde de l’entreprise.

Résumé

Le modèle 7-S de McKinsey

Peters et Waterman ont débuté leur étude au moment où les entreprises américaines subissaient une pression concurrentielle soutenue du fait de l’intensification de la concurrence mondiale et plus particulièrement du Japon. Leur but était d’identifier les raisons du succès des entreprises prospères américaines et d’en tirer les enseignements pour les communiquer à d’autres entreprises. Pour ce faire, ils ont commencé par isoler sept variable clés qu’ils ont incluses dans une matrice, en positionnant les valeurs partagées au centre, entourées des autres variables. Cette matrice, connue sous le nom de « modèle 7-S de McKinsey », déploie une série de termes commençant tous par la lettre S en anglais : les valeurs partagées (‘shared values’), les systèmes, le style, le personnel (‘staff’), les compétences (‘skills’), la stratégie et la structure. Grâce à ce modèle, ils ont pu se concentrer sur ce qu’englobait « la gestion de l’excellence » en commençant par analyser 75 entreprises, nombre qu’ils réduisirent à 43 par la suite.

Quelle méthodologie ont utilisée Peters et Waterman pour sélectionner leurs modèles d’excellence parmi les entreprises existantes...

À propos des auteurs

Thomas J. Peters est écrivain, orateur et agitateur professionnel. Il est l’auteur de The Little BIG Things, Re-Imagine!, Thriving on Chaos, Liberation Management et The Circle of Innovation. Robert H. Waterman est directeur d’une importante société de conseil et a écrit de nombreux ouvrages tels que What America Does Right et The Renewal Factor.

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J. W. il y a 9 ans

Totalement indigeste... de plus, c'est une étude réalisée il y a 35 ans (et non pas 20...)
J. B. il y a 1 décennie

c'est terrible
j. b. il y a 1 décennie

fascinant,pratique et très utile.