Ignorer la navigation
Le questionnement humble
Livre

Le questionnement humble

L’art délicat de demander au lieu de dire

Berrett-Koehler, 2013 plus...


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Innovant
  • Pratique

Commentaires

Edgar H. Schein, professeur retraité du MIT, prône l’humilité avec des arguments convaincants.  L’auteur encourage l’ouverture et la curiosité à l’égard des autres sous la forme d’un « questionnement humble », soit l’art délicat de s’adresser à quelqu’un, de poser des questions auxquelles vous ne connaissez pas la réponse et de développer une relation basée sur la curiosité et l’intérêt pour l’autre. getAbstract recommande ce livre succinct, mais utile aux cadres, aux managers, aux leaders et à tous ceux qui veulent savoir comment poser poliment une question et qui veulent vraiment connaître la réponse.

Points à retenir

  • Un « questionnement humble » implique de poser des questions auxquelles vous ne connaissez pas la réponse et de développer une relation basée sur l’intérêt pour votre interlocuteur.
  • Quand vous préférez dire que demander, vous risquez d’offenser ou de dévaloriser les autres.
  • Utilisez le « questionnement diagnostique » pour obtenir des clarifications et déterminer les ressentis, les motivations, les futures actions et la vue d’ensemble.

À propos de l’auteur

Le professeur Edgar H. Schein est retraité de la Sloan School of Management du MIT. Il est l’auteur de plusieurs ouvrages, dont Helping et The Corporate Culture Survival Guide.