Le trio de tête

Redonnez du souffle à votre culture d’entreprise en vous concentrant sur ce qui compte réellement.

Berrett-Koehler, 2019

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7 points à retenir

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La transformation organisationnelle ne fonctionne que si elle s’accompagne d’une évolution de la culture d’entreprise.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Analytique
Innovant
Pratique

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Si vos tentatives de faire évoluer votre culture d’entreprise se sont avérées vaines, Jon Katzenbach, conseiller en stratégie, a une solution pour vous. Avec ses co-auteurs Gretchen Anderson et James Thomas, il a conçu un plan d’action destiné à aligner facilement votre culture d’entreprise sur vos objectifs financiers. Les programmes de transformation culturelle échouent souvent, car ils passent à côté de leur cible et sont bien trop complexes. Pour éviter tout faux pas, concentrez-vous sur ces trois aspects émotionnels fondamentaux de la culture d’entreprise : « les traits essentiels, les comportements clés et des leaders informels authentiques ». Cette formule de Katzenback émane de plus de 40 ans de conseil. Ses recommandations sont une ressource précieuse pour mener à bien la transformation de votre organisation.

Résumé

La culture d’entreprise détermine le potentiel d’une organisation.

Les objectifs d’une entreprise consistent généralement à satisfaire le client, à proposer des produits et services exceptionnels, à gagner de l’argent et à avoir un impact positif sur la société. Mais le passage du temps ternit ces objectifs. Chacun revoit ses attentes à la baisse et perd de vue la façon dont la culture joue sur les finances. Le conseil d’administration renvoie le P-DG qui passe à côté des objectifs financiers, bien que le problème sous-jacent relève plutôt de la difficulté à donner un cadre, une direction et une motivation suffisante aux collaborateurs.

Au sein d’une entreprise, ce sont les actions, les émotions et les valeurs de l’ensemble des collaborateurs qui forment la culture. Celle-ci définit les comportements attendus et la norme. Une culture d’entreprise est souvent difficile à définir, mais elle encadre de manière tacite la façon de travailler.

La dimension opérationnelle d’une organisation se compose généralement de :

La stratégie, qui consiste à se mettre d’accord sur la façon d’être le plus concurrentiel possible.

À propos des auteurs

Jon Katzenbacha fondé le Katzenbach Center au sein de Strategy&, la branche de conseil en stratégie de PwC. Il a conseillé des entreprises dans le monde entier pendant plus de 45 ans. James Thomas est associé au sein de PwC’sStrategy& et il dirige le Katzenbach Center du Moyen-Orient. Gretchen Anderson est directrice au sein du Katzenbach Center.