Les cultures du courage

HarperCollins Leadership, 2020

15 minutes de lecture

9 points à retenir

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Les vrais dirigeants de cultures du courage demandent à leurs collaborateurs de s’exprimer. Et ils les écoutent.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique
Bien structuré
Exemples concrets

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Les entreprises ont besoin d’idées nouvelles – qu’il s’agisse d’innovations de grande envergure ou d’améliorations modestes. Les dirigeants dignes de ce nom demandent à leurs collaborateurs d’apporter leur contribution. Trop souvent, ces demandes n’aboutissent à rien. Les employés ne croient pas en leurs patrons et il est arrivé que certains patrons sanctionnent des membres du personnel pour s’être exprimés ouvertement. Les consultants David Dye et Karin Hurt proposent une solution : une culture du courage, au sein de laquelle les collaborateurs s’expriment et savent que leurs dirigeants écoutent et tiennent compte de ce qu’ils ont à dire. Les auteurs donnent des explications précises, et proposent de nombreux exemples et mises en pratiques utiles que les entreprises peuvent mettre à profit pour développer leur ouverture et leur créativité, et pour responsabiliser leurs employés.

Résumé

Votre organisation a besoin d’une culture du courage.

Ce décalage s’observe dans de nombreux secteurs d’activité : des employés ont des idées, mais ils pensent que leur entreprise ne souhaite pas les entendre. Les dirigeants veulent des idées nouvelles et sont persuadés d’avoir communiqué ce besoin. Pourtant, les employés doutent que leurs dirigeants prennent le temps de les écouter.

Ce décalage limite l’innovation et complique la réalisation des objectifs dans les entreprises. Les gens se taisent, car ils ont le sentiment que le silence les protège. Mais le silence est surtout synonyme d’erreurs, voire de dissimulation de ces erreurs. C’est ainsi que des idées médiocres circulent au sein de l’entreprise parce que personne ne s’y oppose. Cette situation génère du mécontentement et des échecs. Pourtant, une autre voie est possible : mettre en place une culture du courage.

Dans une culture du courage, chacun s’efforce d’améliorer l’activité de l’entreprise. Les dirigeants s’enquièrent des problèmes et écoutent ce que disent les employés. Les cultures du courage naissent avec les individus qui innovent modestement à leur niveau, qui résolvent...