Magie des Konflikts

Viele versuchen ihnen aus dem Weg zu gehen, doch Meinungsverschiedenheiten gehören zum beruflichen Alltag. Daher lösen Sie sie besser, bevor sie eskalieren. 57 Prozent aller psychisch bedingten Arbeitsunfähigkeiten werden durch Konflikte am Arbeitsplatz ausgelöst – so das Ergebnis einer Studie. Dabei entsteht jeder zweite Konflikt aus einem zwischenmenschlichen Problem. Wenn es erst einmal ordentlich geknallt […]

Wählen und Entscheiden sind nicht dasselbe. Und in dieser Einsicht steckt großer Trost für Führungskräfte. Nach der coronabedingten Lähmung platzten die gesellschaftlichen Haarrisse zu veritablen Konfliktspalten auf. Im Fußball spräche man von Nachtreten. So mehrten sich die Stimmen, die politische Führung habe „falsch“ entschieden, unangemessen eingeschränkt, Güter schlecht oder gar nicht abgewogen. Gekontert wird das mit […]

Narzisstische Menschen gelten zwar als „schwierig“, aber, und das ist oft wichtiger, als zielorientiert. Mit hohen Kollateralschäden. Ihr Arbeitsalltag ist ein Kampffeld, auf dem sie immer siegen müssen, die „richtigen Leute“ kennen und bei gesellschaftlichen Anlässen den „gebührenden Platz“ einnehmen. Ihr Selbstwertgefühl resultiert aus dem Vergleich mit anderen. Sie wollen nicht morgen besser sein als […]

Unzählige Male wurde diese Frage gestellt. Auch mir. Hier ist meine Antwort. Vorab: Sie hat seit jeher Schwierigkeiten mit dem Adjektiv „gut“ (ich bevorzuge „erfolgreich“). Außerdem ist der Unterschied zwischen „Führung“ und „Management“ zu beachten (Führung ist Haltung, Management ist Handwerk). Aber wenn ich den Kern der Führung als Menschenführung herausschäle, wenn es darum geht, […]

In Wohlstandsgesellschaften werden die Menschen nicht zufriedener, sondern unzufriedener. Und zwar exponentiell. Aber: Dagegen können Sie was tun. Eine Dialektik: Je größer der allgemeine Wohlstand ist, desto relativer wird der individuelle; je besser sich alle fühlen könnten, desto schlechter fühlt sich der Einzelne. Solange er nicht ganz oben ist. Warum das so ist? Weil der Mensch […]

Kennen Sie das? Im Gespräch mit Ihren Kollegen lösen Sie jedes Problem: Die Argumente befeuern sich gegenseitig und am Schluss sind mit dem Austausch alle zufrieden. Der Haken: Das passiert vor allem, wenn sich alle einig sind. Wenn Vorstellungen dagegen auseinandergehen, was häufiger der Fall ist, sieht die Sache anders aus. Statt interessiert nachzufragen, um […]

Es gab eine Zeit, da war das Seelenleben eines Menschen gottähnlich. Das ist lange her. Die Zeichen stehen auf Transparenz: Alles soll sich öffnen, alles muss ans Licht gezogen werden. Das ist ein Fehler.

Einst verhandelte Matthias Schranner mit Geiselnehmern, Bankräubern und Drogendealern. Heute unterstützt er mit seinem Institut internationale Konzerne, Politiker und Gewerkschaften in schwierigen Verhandlungen. Lesen Sie, worauf es dabei ankommt. Wenn Menschen “schrannern”, wie sieht das konkret bezogen auf eine Verhandlung aus? Matthias Schranner: “Schrannern” steht mittlerweile für das Nutzen der Philosophie von Schranner. Diese basiert […]

In Deutschland soll sie nun eingeführt werden – angesichts nicht nur niedriger, sondern sogar sinkender weiblicher Repräsentanz in vielen Leitungsgremien der Wirtschaft. Was aber bedeutet das? Gleich vorweg: Davon geht die Welt nicht unter, noch steigt sie wie der Phönix aus der Asche. Und man könnte die Quote auch als ein Beispiel vieler Kleinirrationalismen abhaken, […]

Konflikte gehören zum Alltag einer Führungskraft. Gehen Sie ihnen also nicht aus dem Weg, sondern offen damit um. Und: Suchen Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern nach konstruktiven Lösungen. Das Wichtigste zuerst: Konfliktfähigkeit bedeutet nicht, sich möglichst gekonnt vor einem Konflikt zu drücken oder ihm bestmöglich aus dem Weg zu gehen. Konfliktfähigkeit bedeutet, Auseinandersetzung zu managen […]