Manuel de savoir-vivre en entreprise

25 astuces pour survivre au monde du travail d’aujourd’hui

Forage, 2021

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6 points à retenir

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Utilisez le savoir-vivre professionnel pour améliorer votre réputation au travail tout en contribuant à une culture d’entreprise basée sur le respect.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique
Exemples concrets
Niveau débutant

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Le savoir-vivre en entreprise est un champ de mines. Le Covid-19 a modifié les mœurs dans les organisations. Et les employés plus jeunes, dont beaucoup n’ont jamais travaillé dans des bureaux, ne sont pas toujours au fait des civilités tacites dans le cadre professionnel. Mais, si vous suivez ces règles de base du savoir-vivre en entreprise, affirme l’auteur Zoe Kaplan, vous pourrez prospérer sur le plan professionnel et améliorer vos relations avec vos collègues. Apprenez à vous comporter avec bienséance tout en adoptant les capacités d’adaptation nécessaires pour vous épanouir au travail.

Résumé

Évoluez avec succès au sein de votre culture d’entreprise en donnant la priorité à un bon savoir-vivre professionnel.

Apprendre les règles du savoir-vivre en entreprise peut vous donner une longueur d’avance au travail de deux façons : les autres vous perçoivent comme plus professionnel et vous contribuez à rendre l’environnement de travail plus respectueux.

Il peut être compliqué d’évoluer à travers les mœurs et les normes d’un nouveau lieu de travail. Néanmoins, prendre le temps d’assimiler les « règles » du savoir-être en entreprise peut vous aider à développer votre carrière et à interagir avec autrui.

Alignez votre façon de vous habiller sur le code vestimentaire de votre entreprise.

Si vous n’êtes pas certain du code vestimentaire de votre entreprise, commencez par tester un style très formel. Si votre entreprise est active sur les réseaux sociaux, regardez des photos sur des sites comme LinkedIn pour savoir comment vous habiller. Si vous travaillez à distance, assurez-vous de porter des vêtements sur le bas du corps pendant les réunions en ligne pour éviter toute mésaventure gênante.

Faites preuve de respect envers vos collègues...

À propos de l’auteur

Zoe Kaplan est rédactrice principale chez Forage, un prestataire d’expérience de travail virtuel, où elle partage ses conseils pour gérer sa carrière. Elle a précédemment rédigé et édité des contenus pour Fairygodboss, une communauté pour les femmes dédiée à la carrière.