Marketing de Evangelismo

O que a Apple, Amazon e Netflix Sabem Sobre os Clientes (e que Talvez Você Não Saiba)

BenBella, 2012

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10 points à retenir

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Aperçu

Poucas empresas realizam um marketing eficaz de produtos eletrônicos de consumo. Aprenda aqui como se faz.

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Avaliação Editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualidades

Analítico
Aplicável
Panorama Geral

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recomendação

A maior parte das empresas que são excelentes em fabricar produtos eletrônicos de consumo têm grande dificuldade em comercializá-los. Neste livro prático, o especialista em marketing de alta tecnologia Alex L. Goldfayn explica porque os demais eletrônicos de consumo não tem o mesmo sucesso de marketing dos grandes concorrentes como Apple, Netflix e Amazon. Dentro do seu nicho, Goldfayn oferece conselhos específicos para os vendedores de eletrônicos sobre como promover os seus produtos e incentivar os clientes evangelistas a apoiá-los. Goldfayn, um participante experiente e conhecedor da indústria de eletrônicos de consumo, é também um excelente escritor, proporcionando exemplos bem trabalhados e eficazes. Se você estiver no mercado de eletrônicos de consumo, vai poder aprender muito com a sua análise bem fundamentada sobre as falhas estratégicas cometidas pelas iniciativas de marketing do setor. A getAbstract recomenda os conhecimentos do autor para aqueles que projetam, fabricam ou comercializam produtos eletrônicos de consumo.

Resumo

Mais Clientes Evangelistas Significa Maiores Vendas para sua Empresa

Para impulsionar as vendas dos seus produtos eletrônicos de consumo, você precisa de clientes evangelistas influentes que amem os seus produtos e falem bem deles às suas redes de contatos, colegas, amigos, parentes e seguidores online. Se você conseguir que se apaixonem, a exaltação virá naturalmente. Esse é o papel dos evangelistas. O termo “evangelista”, que deriva do grego antigo, significa “os que trazem boas notícias”. Os autores dos Evangelhos, Mateus, Marcos, Lucas e João, foram os primeiros evangelistas. Muitas igrejas modernas dependem de evangelistas leigos para suas pregações. Algumas empresas já contratam pessoas para atuar como evangelistas; o próprio Google tem um “evangelista chefe”. No atual ambiente do marketing boca-a-boca, o termo “evangelista” refere-se aos consumidores que adotam produtos de tecnologia ou serviços específicos tão calorosamente que falam sobre eles sempre que podem.

Se você tiver alguns destes “tocadores de trompeta” cheios de energia, as vendas do seu produto vão decolar. Esses entusiastas não remunerados, mas altamente eficazes, apresentam as seguintes...

Sobre o autor

Alex L. Goldfayn, ex-colunista de tecnologia do Chicago Tribune, é consultor de marketing especializado em empresas de tecnologia. Ele organiza think tanks com ênfase em marketing de evangelismo.