Commercialiser un produit, peu importe lequel, ne devrait être pas être un processus coûteux ou complexe, affirment Donald Miller et J. J. Peterson. En effet, 5 étapes suffisent pour créer un tunnel de conversion et entretenir des relations fondées sur la confiance et la solidarité. Découvrez comment le pouvoir des mots peut faire de votre marque un nom respecté et accessible, en aidant vos clients à l’envisager comme une solution à leurs problèmes. Miller et Peterson expliquent comment demander de l’argent, croire en votre produit et diriger une campagne marketing avec brio.
Appuyez-vous sur trois étapes nécessaires pour bâtir la relation afin d’inspirer confiance au client.
Inutile de gaspiller votre argent en initiatives marketing, veillez plutôt à suivre le plan suivant en cinq étapes : clarifiez votre message (ou créez un « Scénario de marque »), communiquez-le en une seule phrase, exploitez-le pour créer un site Internet attrayant, créez du contenu susceptible d’être partagé (ou un « PDF générateur de prospects »), puis déployez une campagne emailing. Cette stratégie fera de votre marque un label digne de confiance et contribuera à créer des liens.
À mesure que vos clients parcourront votre tunnel de conversion, les interactions seront caractérisées par trois étapes :
- La curiosité : au cours de cette première étape, le client est exposé à un produit ou une marque et souhaite en apprendre davantage à son sujet. Piquez sa curiosité en lui laissant croire que votre produit est crucial pour lui. À ce stade, le client n’est pas encore disposé à écouter votre communication narrative. Ce qu’il veut, c’est quelqu’un qui trouve une solution à son problème. Les marques éveillent...
Créateur de StoryBrand Marketing Framework, Donald Miller est également le PDG de Business Made Simple. J. J. Peterson est directeur de l’apprentissage et de l’animation chez StoryBrand. Tous deux co-animent le podcast Building a StoryBrand.
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