Libro

Mercadotecnia basada en el juego

Inspire la fidelidad de sus clientes mediante recompensas, retos y concursos

Gabe Zichermann y Joselin Linder

Wiley, 2010

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Clasificación editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Cualidades

Visión general

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Reseña

La gente suele jugar – en línea, al teléfono o en consolas de juego – en todas partes. Gabe Zichermann, experto en la industria, en colaboración con Joselin Linder, escritora de la cultura pop, le dice cómo atraer a sus clientes mediante el juego interactivo y cómo aprovechar esa tendencia creciente. Zichermann ofrece la oportunidad de explorar la mercadotecnia relacionada con el juego, aunque se refiere a los programas Viajero Frecuente, al sitio de World of Warcraft e incluso al juego Webkinz sin explicar cómo funcionan. Zichermann detalla el aumento de los juegos y explora el empleo del “Funware” (programas de juegos), término que acuñó para el uso de los juegos en un contexto comercial. getAbstract considera que esta invitación al campo de juego es una jugada inicial adecuada para los interesados en agregar estos elementos a los componentes de su mercadotecnia.

Resumen

¿Por qué jugar?

La publicidad tradicional está perdiendo efectividad a medida que la competencia por la atención de los consumidores crece a pasos agigantados. Los consumidores deciden lo que quieren escuchar y ver al utilizar activamente los botones para apagar el sonido, las redes sociales y los sistemas de grabación previa. El juego está a la alza y en competencia por la atención de los clientes: “Para competir mediante los juegos, la mercadotecnia debe convertirse en un juego”. Al agregar elementos de juego a los componentes de su mercadotecnia, usted puede aprovecharlos para aumentar sus ventas.

NBC News ha acumulado una extensa biblioteca de videos. El productor Chris Tiné creó una aplicación llamada iCue que las secundarias utilizan para enseñar historia. La NBC siguió con What’s Your iCue?, un juego en Facebook que se convirtió en un éxito: Cada mes atraía a más de 100.000 usuarios y aumentó las ganancias de la televisora. El juego logró varios objetivos: Crear una imagen de marca positiva y generar fidelidad a largo plazo y utilidades.

El juego de la NBC también produjo una experiencia “pegajosa”. En Internet, la pegajosidad es un indicador ...

Sobre los autores

Gabe Zichermann es presidente del consejo de administración de beamME. Joselin Linder escribió The Purity Test y Fake a Death in The Library.