Libro

Negociar lo imposible

Cómo destrabar y resolver conflictos difíciles (sin dinero, ni fuerza)

Deepak Malhotra

Empresa Activa, 2017

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Clasificación editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Cualidades

Innovador
Aplicable
Para principiantes

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Reseña

Frecuentemente sucede que una negociación no avanza, o de plano parece destinada al fracaso. Este libro cuenta historias de las que es posible aprender cómo negociar en este tipo de disputas; historias de personas que encontraron la forma de ganar en esos casos. Deepak Malhotra ofrece tres herramientas para enfrentar situaciones que parecen perdidas: la formulación, el procedimiento y la empatía. Se trata de herramientas que están al alcance de todos, aunque no siempre se les valora o emplea de manera adecuada, principalmente porque se piensa en la fuerza y el dinero como la base del poder. getAbstract recomienda este libro a quienes se enfrentan a situaciones que parecen insalvables en cualquier ámbito de la vida, a empresarios y gente de negocios que busquen ir más allá de los límites establecidos, y a toda persona que busca inspiración para el día a día, para tomar decisiones desde una perspectiva en la que el dinero y la fuerza no sean las únicas vías para conseguir algo.

Resumen

Otra forma de entender la negociación

La negociación está desligada de lo que se negocia; no es eso lo que la define, pues negociar, independientemente del ámbito en que se desarrolle, es un asunto de relaciones humanas. Esto quiere decir que negociar implica establecer de cierta forma la relación con otro ser humano, con miras a lograr mejores acuerdos, un mejor entendimiento. La negociación, desde esta perspectiva, es un proceso en el que las partes, con diferentes perspectivas e intereses, buscan establecer un acuerdo.

Es común que se presenten situaciones estancadas, como aquellas en las que las partes involucradas en un conflicto no puedan ponerse de acuerdo o no quieran ceder, y sus intereses son totalmente opuestos, se excluyen mutuamente. Además, existen conflictos muy complicados, que parecen a todas luces imposibles de resolver, pues no solo hay enfrentamiento de intereses, sino que también existe cerrazón, irracionalidad y hostilidad. Son casos en los que, si se logra salir adelante, se escribirá historia, se forjará una leyenda.

¿Cómo es que se puede negociar en situaciones así de extremas? Ni el estancamiento ni lo imposible parecen elementos ideales...

Sobre el autor

Deepak Malhorta es profesor de negociación en la Escuela de Negocios de Harvard y ha ganado diversos premios por esta labor. Es consultor, conferencista y autor de otros dos conocidos libros sobre negociación: Yo me he llevado tu queso y El negociador genial.

Comentarios sobre este resumen o Démarrer une discussion

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D. 5. hace 3 años

Excelente , muy apropiado
D. K. hace 5 años

Formular de manera correcta “ es importante que haya verdad en la comunicación”. Fundamental al encarar una negociación. Es la base para generar confianza en la otra parte.
A. M. hace 5 años

Todo en la vida es negociacion