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Marwan Mery
Négociation complexe
Manuel de résolution de conflits difficiles
Editions Eyrolles, 2022
Aperçu
Découvrez des techniques efficaces pour négocier dans des contextes de crise face à des interlocuteurs agressifs, menaçants, bluffeurs ou tyranniques.
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Négocier est la démarche entreprise par deux ou plusieurs parties pour parvenir à un accord mutuellement bénéfique. Mais est-ce réellement le cas dans toutes les situations ? Qu’en est-il des négociations dans des contextes difficiles où la pression peut être déstabilisante et où la partie adverse présente un profil pathologique ? Marwan Mery, négociateur professionnel auprès d’entreprises, d’ONG et d’organisations gouvernementales, propose des outils efficaces pour gérer de main de maître des négociations difficiles dans des contextes de plus en plus volatiles, instables, complexes et ambigus.
Résumé
À propos de l’auteur
Marwan Mery est négociateur professionnel. Dirigeant d’ADN Group, il intervient au quotidien auprès d’entreprises, d’ONG et d’organisations gouvernementales pour résoudre des situations complexes, impliquant des cas critiques (kidnapping et rançon, extorsion), des négociations commerciales, des conflits sociaux et des relations diplomatiques.
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