Ignorer la navigation
Négociation complexe
Livre

Négociation complexe

Manuel de résolution de conflits difficiles

Editions Eyrolles, 2022 plus...


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Complet
  • Exemples concrets
  • Captivant

Commentaires

Négocier est la démarche entreprise par deux ou plusieurs parties pour parvenir à un accord mutuellement bénéfique. Mais est-ce réellement le cas dans toutes les situations ? Qu’en est-il des négociations dans des contextes difficiles où la pression peut être déstabilisante et où la partie adverse présente un profil pathologique ? Marwan Mery, négociateur professionnel auprès d’entreprises, d’ONG et d’organisations gouvernementales, propose des outils efficaces pour gérer de main de maître des négociations difficiles dans des contextes de plus en plus volatiles, instables, complexes et ambigus.

Points à retenir

  • On a recours à la négociation complexe dans des situations difficiles ou des contextes fortement dégradés.
  • La négociation complexe exige des compétences-socles et des aptitudes complémentaires.
  • Se préparer pour une négociation complexe implique de respecter quatre étapes fondamentales.

À propos de l’auteur

Marwan Mery est négociateur professionnel. Dirigeant d’ADN Group, il intervient au quotidien auprès d’entreprises, d’ONG et d’organisations gouvernementales pour résoudre des situations complexes, impliquant des cas critiques (kidnapping et rançon, extorsion), des négociations commerciales, des conflits sociaux et des relations diplomatiques.