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O Gestor do Diálogo
O poder do consumidor moderno, o fim do marketing tradicional
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A Internet, redes sociais e tecnologia móvel mudaram para sempre o comportamento do consumidor. O comportamento das pessoas evoluiu, mas o de muitos anunciantes não. Esta falha, alerta o professor e consultor de marketing Steven Van Belleghem, pode tornar obsoletas as práticas de marketing. O anunciante tradicional precisa evoluir para ser um “Gestor do Diálogo” que ouve e responde aos consumidores. Embora o conteúdo não seja revolucionário, a getAbstract recomenda esta aproximação clara e reputada, uma aquisição útil para a biblioteca de qualquer profissional de marketing.
Resumo
Sobre o autor
Steven Van Belleghem, autor de The Conversation Company, é sócio da InSites Consulting e professor de marketing na Vlerick Business School.
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