O Poder dos Experimentos

Tomada de decisão em um mundo orientado por dados

MIT Press, 2020

15 minutes de lecture

7 points à retenir

Audio et texte

Aperçu

Por que confiar na intuição ou nas suposições quando você pode testar ideias, produtos e mudanças de maneira fácil e barata?

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Avaliação Editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualidades

Panorama Geral
Exemplos Práticos
Conhecimento de Causa

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recomendação

Organizações grandes e pequenas contam com a possibilidade de ativar experimentos para testar ideias, pesquisar produtos e serviços, avaliar a resposta do consumidor e fundamentar as tomadas de decisão. Os dados coletados ajudam os líderes a desenvolver e entregar bens e serviços aprimorados, atualizar práticas e beneficiar a sociedade como um todo. Os professores da Harvard Business School Michael Luca e Max H. Bazerman acreditam que os insights e as vantagens que as pesquisas oferecem para empresas, consumidores e cidadãos superam o potencial de qualquer uso indevido.

Resumo

A revolução experimental está em andamento, mudando a forma como as organizações tomam decisões.

Quando as pessoas deixavam de pagar seus impostos no Reino Unido, elas recebiam uma carta de advertência da Her Majesty’s Revenue and Customs (HMRC). Muitas pessoas ignoravam o aviso e permaneciam inadimplentes. Em 2010, cientistas sociais e funcionários públicos formaram um grupo de trabalho, denominado Behavioral Insights Team (BIT), para aplicar a ciência do comportamento visando melhorar as funções do governo. Eles realizaram experimentos com aquela carta de advertência, testando diferentes palavras. Grupos selecionados receberam versões ligeiramente diferentes, com resultados dramáticos. Por exemplo, uma carta que continha a frase “Até agora, nove em cada dez pessoas em sua cidade já pagaram seus impostos”, aumentou a resposta de 35,8% para 37,8%. O resultado foi o pagamento de milhões de libras de impostos atrasados.

O BIT direcionou então o seu foco para outros setores governamentais, como o desenvolvimento de políticas. Em 2018, o BIT realizou mais de 500 ensaios clínicos randomizados em áreas como saúde, educação e emprego. Os experimentos revelam o valor dos produtos...

Sobre os autores

Michael Luca é professor associado na Harvard Business School e contribui para periódicos como The Atlantic, The Wall Street Journal e Harvard Business Review. O professor da Harvard Max H. Bazerman é autor de Better, Not Perfect e The Power of Noticing, além de ser o coautor de Blind Spots.

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E. M. 3 anos atrás

Recomendo
L. E. 3 anos atrás

Um resumo interessante para um assunto que todos inevitavelmente poderemos se relacionar.
A experimentação é algo importante para entender quais caminhos a organização precisa trilhar afim de que consiga atingir suas metas e seus objetivos.
Os principais pontos que me chamaram a atenção estão relacionados ao que diz respeito a transparência, que corroboro com a ideia do autor e, com o fato de que este tipo de processo está cada vez mais sendo explorado por líderes para tomada de decisão.