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Passer en mode écoute
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Passer en mode écoute

Transformez votre entreprise en écoutant vos collaborateurs et en les aidant à vous écouter

Practical Inspiration Publishing, 2021 plus...


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Aperçu
  • Exemples concrets

Commentaires

Pour Janie van Hool, coach en leadership, les formations au leadership insistent sur les compétences en communication. Mais les employés ne peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes si l’encadrement ne valorise pas leur contribution. Lorsque les collaborateurs se sentent entendus et compris, la collaboration et la confiance augmentent. Les relations sont plus fortes et la peur du changement et de l’incertitude diminue. Son guide offre des outils pour développer les compétences et l’état d’esprit d’un dirigeant « à l’écoute » et des stratégies pour que vos mots résonnent chez votre public.

Points à retenir

  • Savoir écouter est un élément essentiel, mais souvent négligé, d’une communication claire et efficace.
  • Favorisez une culture de l’écoute en repérant et en levant les obstacles à une bonne écoute et communication en entreprise.
  • Développez une meilleure compréhension de vous-même en vous engageant pleinement et en étant complètement présent.

À propos de l’auteur

Conseillère et coach en communication, Janie Van Hool est une ancienne actrice qui travaille désormais avec des dirigeants d’un large éventail d’entreprises. Elle fait aussi du bénévolat chez les Samaritans, une ONG britannique dont les membres apportent une oreille empathique aux personnes en difficulté.