Libro

Por qué los grandes líderes no aceptan sí como respuesta

La gestión de conflicto y consenso

Michael A. Roberto

Wharton School Publishing, 2005

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Clasificación editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Cualidades

Aplicable

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Reseña

Los dos atributos más notables del libro de Michael A. Roberto son su honestidad y claridad. El autor acepta que el conflicto es incómodo para la mayoría de las personas y que muchos líderes bien intencionados bloquean cualquier posibilidad de disensión. Roberto también plantea con honestidad la probabilidad de que las cosas salgan mal en algún momento. Afortunadamente, también habla con claridad sobre los pasos que usted puede tomar para guiar el conflicto de un modo productivo. Analiza varios ejemplos conocidos sobre decisiones erradas y demuestra como surgieron problemas serios debido a la ausencia de disensión y la existencia de mecanismos institucionales que impedían la transmisión de información crítica, aunque no necesariamente positiva, a los responsables de decisiones. Sus relatos le estimularán a revisar los procesos de toma de decisiones de su organización y su cultura en general. El autor admite sin tapujos que sus técnicas no ofrecen una cura para todas las situaciones, ni son fáciles, pero que ciertamente propiciarán mejoras. getAbstract recomienda este libro a todos los gerentes involucrados en la toma de decisiones y a cualquiera que esté comprometido con mejorar el funcionamiento de su organización.

Resumen

Decisiones estratégicas, opciones estratégicas

Si usted toma una decisión equivocada, puede costarle mucho dinero a su negocio. Peor todavía, es probable que no se dé cuenta de las consecuencias de su decisión inmediatamente. Para mejorar la probabilidad de que tome decisiones acertadas, evalúe su proceso de toma de decisiones. Dirija el proceso activamente, en lugar de dejar que ocurra pasivamente. Para convertirse en un líder que toma decisiones acertadas, aliente a las personas que divulguen información desagradable, sin temor a represalias.

Existe una extensa mitología sobre el proceso de toma de decisiones:

Mito: Es difícil tomar buenas decisiones – Realidad: Es difícil instrumentar buenas decisiones. Su equipo debe entender la decisión y comprometerse con ella de todo corazón. Una falta de entendimiento conlleva a una obediencia a ciegas y a torpezas en la instrumentación. La falta de compromiso se traduce en una disminución de la energía y finalmente conduce a la parálisis.
Mito: El CEO toma las decisiones por sí solo: – Realidad: Los CEO por lo general terminan asumiendo la responsabilidad de las malas decisiones...

Sobre el autor

Michael A. Roberto es profesor en la Harvard Business School y dos veces ganador del premio Allyn Young Prize for Teaching in Economics de la Universidad de Harvard. Ha sido consultor de varias corporaciones.