Psicología de ventas

Cómo vender más, más fácil y rápidamente de lo que alguna vez pensaste que fuese posible

Grupo Nelson, 2005

15 minutes de lecture

10 points à retenir

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Aperçu

Cuando aprendes cómo las personas piensan y toman decisiones de compra, puedes usar ese conocimiento para disparar tus ventas.

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Clasificación editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Cualidades

Aplicable

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Reseña

Ser vendedor es una profesión frustrante. Desafortunadamente, tu autoestima se lleva la peor parte del inevitable rechazo que acompaña al proceso de ventas. El popular autor e instructor de ventas Brian Tracy examina algunos aspectos de la psicología básica detrás del proceso de compra y venta. Explica cómo el concepto que tienes de ti afecta tu desempeño, y ofrece consejos para elevar esta imagen. Además, analiza las razones por las cuales las personas compran, y trasciende el dicho de que las personas deciden con las emociones y luego justifican con la lógica, al tocar la diversidad de emociones implicadas en la decisión de compra. Tracy ofrece varios consejos y técnicas viables que se aplican a todas las facetas del ciclo de ventas. El libro es a menudo repetitivo, pero quizás su fundamento soporta la reiteración. El profesional de ventas experimentado hallará detalles útiles entre la conocida estrategia global. getAbstract considera que este libro de fácil lectura ofrece una introducción clara y minuciosa a quienes comienzan su carrera en ventas.

Resumen

Por qué vender

¿Por qué convertirte en vendedor? Esta profesión puede brindar ingresos elevados y seguridad en el empleo para toda la vida. Si aprendes a vender, puedes vender cualquier cosa. A menudo, los vendedores ganan más que médicos, abogados o arquitectos. Y no hay límites para las ganancias.

La regla del 80/20

Cuando aplicas a las ventas el principio de Pareto (también llamado la regla del 80/20), resulta que el 20% de los mejores vendedores gana el 80% del dinero, y el 80% de los peores, solamente gana el 20%. Para formar parte del 20%, solo necesitas ser un poco mejor que tu competencia interna o externa. Una pequeña mejora en tu técnica de ventas puede resultar en un enorme incremento en tus ingresos. Las habilidades para ser mejor vendedor no son difíciles de aprender, e incluyen:

Identificar las necesidades de un cliente potencial.
Calificar a los posibles clientes con mayor precisión al hacer las preguntas correctas.
Realizar presentaciones de ventas más consistentes.
Responder de forma más persuasiva a objeciones y preocupaciones.
Utilizar métodos diferentes para el cierre de las ventas.
Conseguir...

Sobre el autor

Brian Tracy es orador e instructor de ventas que ha trabajado con más de 500 compañías. Es autor de numerosos libros, entre los que se incluyen Focal Point, Goals! y Create Your Own Future. Además, es productor de programas de audio y video sobre ventas, gestión y liderazgo.

Comentarios sobre este resumen

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M. .. hace 5 años

Para mi es más de lo mismo, no se ve trascendencia en el estilo de ventas que los clientes exigen, dado su nivel de conocimiento en todo
O. G. hace 6 años

Excelente material, para tomar varios puntos en cuenta en el día a día, muy bueno.
D. V. hace 7 años

muy buen material para emprender en el mundo de las ventas debes conocer a que tipo de mercado te estas dirigiendo y realzar las oportunidades de tu producto sobre otros de la competencia en calidad, precio etc por ultimo recuerda que una venta es concretada hasta la 5ta visita, la primera debes tratar de que tu cliente se encuentre cómodo y no hables de precio sino hasta el final