Wie kann eine Führungskraft dafür sorgen, dass nicht nur ihre Leute, sondern auch sie selbst jeden Tag mit Begeisterung bei der Arbeit ist? Als zuerst gescheiterte und dann hypererfolgreiche Teamleiterin und CEO-Beraterin weiß Kim Scott genau, worauf es dabei ankommt. Ihr Management-Ansatz „Radical Candor“ zeigt, wie man Offenheit, Empathie und klare Kommunikation in den Mittelpunkt der Arbeit stellt und mit Lob und Kritik eine motivierende Atmosphäre schafft. Mittlerweile ist die Methode so populär, dass sie sogar in einem der legendären Dilbert-Comics verulkt wird. Eine Auszeichnung, die Kim Scott mit Humor nehmen wird.
Radical Candor bedeutet nicht, verletzend zu sein, sondern möglichst aufrichtig und gewissenhaft.
Als Kim Scott 2019 ihre Management-Methode namens „Radical Candor“ zu propagieren begann, stieß sie auch auf Skepsis. Der Ausdruck lässt viel Interpretationsspielraum – immerhin kann „radikale Offenheit“, wie sich der Begriff übersetzen lässt, auch sehr schnell verletzend sein. Diese Art der brutalen Offenheit ist aber nicht, was Kim Scott meint. Radical Candor ist kein Feigenblatt für einen rücksichtslosen Führungsstil. Vielmehr ist Mitgefühl ein weiterer zentraler Bestandteil des Ansatzes. Das Wort „radikal“ wird hier also nicht im Sinne von Härte verwendet, sondern ist als Gewissenhaftigkeit und Aufrichtigkeit zu verstehen.
Radikal ist die Methode auch insofern, als sie mit überholten Führungsmethoden bricht. Die Zeiten von Kommando und Kontrolle sind vorbei. Um radikale Offenheit umzusetzen, müssen Führungskräfte sich vor allem auf den Aufbau von vertrauensvollen Beziehungen, auf offenes Feedback, auf die Motivation des Teams und auf die Ergebnisse der Arbeit konzentrieren.
Klammern Sie Persönliches...
Kim Scott war Teamleiterin bei Google und hat die CEOs von Dropbox, Twitter und anderen Technologieunternehmen gecoacht, bevor sie ihr eigenes Beratungsunternehmen Radical Candor gründete. Als Mitgründerin und CEO zweier gescheiterter Start-ups weiß sie, wo die Herausforderungen für Führungskräfte liegen. Sie ist erfolgreiche Buchautorin und Host eines Management-Podcasts.
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