Ré-inventer les marques

La fin des marques telles que nous les connaissions...

Editions Eyrolles, 2013

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Le marketing traditionnel est-il en perte de repères ? Explorez quelques pistes inédites en matière de management des marques.

Le fichier audio du résumé n'est pas disponible actuellement.

Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Innovant
Pratique

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

Les marques sont omniprésentes dans notre quotidien et touchent différents aspects de la vie économique, politique, publique et privée. Cependant, force est de constater qu’un grand nombre d’entre elles s’évertuent encore et toujours à déployer les mêmes stratégies obsolètes et les mêmes manœuvres éculées. Continueront-elles à satisfaire ‘l’être multi-viduel’ qui sommeille en chacun de nous ? Peu probable, affirme Jean-Noël Kapferer, expert français des marques et éminent professeur à HEC, car plus qu’inciter à l’acte d’achat et à la fidélisation, les marques doivent désormais s’attacher à susciter l’engagement de leurs clients et doivent devenir de véritables ‘agents du changement social’. Avec pragmatisme et en s’appuyant sur de nombreuses études de cas pour étayer ses propos, Jean-Noël Kapferer suggère différentes pistes de recherche et de nouveaux leviers pour développer les marques et assurer leur pérennité. getAbstract recommande cet ouvrage stimulant à tous les dirigeants d’entreprise, managers et responsables marketing désireux de développer des marques fortes et porteuses de sens.

Résumé

D’où viennent les marques ?

Nous vivons à l’ère du ‘tout-marque’. Les marques sont omniprésentes dans notre vie quotidienne et sont parvenues à s’infiltrer dans la sphère privée et publique de tout individu. Sur quoi reposent leurs forces ? C’est tout d’abord la fin des idéologies politiques, tel que le communisme, qui leur a permis de se développer en offrant aux consommateurs vivant sous ces régimes l’accès à un bonheur matériel réservé jusqu’alors à l’élite au pouvoir. C’est ensuite le phénomène d’urbanisation, qui a progressivement accru leur emprise en permettant aux populations rurales migrant vers la ville de ‘se normaliser’ pour pouvoir mieux s’insérer dans leur nouvelle identité de citadins. La construction de l’identité des jeunes et l’utilisation d’Internet et des réseaux sociaux pour promouvoir les marques a également joué en faveur du développement de ces dernières. Mais c’est surtout au recul des religions traditionnelles que les marques doivent leur inexorable ascension. En effet, ces dernières se sont forgées une dimension religieuse en adoptant des discours dans lesquels les mots ‘valeur’, ‘mission’ et ‘engagement’ sont omniprésents.

Désormais, pour...

À propos de l’auteur

Jean-Noël Kapferer est professeur à HEC, Ph.D Northwestern University (États-Unis) et est titulaire de la chaire Pernod-Ricard sur le management des marques de prestige. Son best-seller The New Strategic Brand Management est l’ouvrage de référence des étudiants en MBA.