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Dans un contexte en perpétuelle mutation, le style de management directif et hiérarchique s’appuyant exclusivement sur l’expertise métier a fait place à un système valorisant l’agilité et le « travailler ensemble ». Piloter une équipe exige désormais du leader des compétences relationnelles avant d’être techniques. Pour réussir cette transformation, Vincent Favrie, coach spécialisé en qualité relationnelle, propose aux leaders d’exploiter deux outils complémentaires, le DRSO® (Diagnostic de Résonance Systémique des Organisations) et le PCM® (Process Communication Model), complétés par 16 fiches pratiques. Un ouvrage utile aux dirigeants et aux managers qui souhaitent améliorer leur efficacité et leur communication interpersonnelle.
Résumé
À propos des auteurs
Vincent Favrie est coach spécialisé en qualité relationnelle et fondateur de l’Académie des Organisations. Formateur certifié en Process Communication®, expert des jeux psychologiques et passionné par les dynamiques d’équipe, il décrypte les situations complexes, voire conflictuelles, afin de les rendre lisibles et gérables.
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