Saia da Crise

MIT Press, 2000

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10 points à retenir

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Preste atenção nas questões essenciais: o que é qualidade, como se pode alcançá-la e o que você deve fazer para garantir a sobrevivência da sua empresa?

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Avaliação Editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualidades

Analítico
Aplicável
Panorama Geral

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recomendação

W. Edward Deming poderia ser chamado de o Mozart do controle da qualidade, o Shakespeare da consultoria de negócios, o Michelangelo das ciências administrativas. Deming é o sine qua non do pensamento empresarial moderno. Talvez mais do que qualquer outro pensador, ele projetou o aumento da competitividade japonesa no setor dos bens de consumo, dando assim um importante estímulo à globalização. Talvez sua única falha foi não ter imaginado os extremos onde alguns levariam mais tarde as suas ideias (por exemplo a consistência de propósito). Deming passa pelo teste do tempo com distinção. Nesta reedição do seu clássico de 1986, os seus argumentos eloquentes a favor de um único fornecedor e de uma única liderança em vez de supervisões, bem como contra as quotas de produção e a prática absurda da administração ambulante (MBWA), soam tão verdadeiros hoje como nunca. A getAbstract acredita que os clássicos devem ser revistos com frequência e recomenda o trabalho seminal de Deming para as pessoas sensatas no mundo dos negócios, em todos os níveis.

Resumo

Uma Revolução nos Negócios

É tempo de revolução, ou de transformação se você preferir. Não de reconstrução, não de revisão: os tempos exigem uma base inteiramente nova para a empresa americana. É isso que é necessário para resolver o desemprego, a economia e a “doença” básica da indústria americana.

O problema da qualidade começa com o folclore industrial americano, o qual sustenta que qualidade e produção são incompatíveis e que é impossível de se conseguir ambos. Na experiência da maior parte dos gerentes das fábricas, fomentar a produção significa sacrificar a qualidade; aprimorar a qualidade significa que a produção vai ser prejudicada. Este dilema decorre do fato de que o gestor realmente não sabe o que é qualidade, nem como consegui-la. Na verdade, a produção aumenta com a melhoria da qualidade, porque há menos “retrabalho”, menos desperdício de tempo e maior satisfação do empregado, o que leva a uma maior produtividade. No Ocidente, as empresas estão mais interessadas no custo da qualidade, e como a qualidade pode ser auditada. Os gestores se perguntam quanta qualidade pode ser sacrificada antes que se comece a perder clientes.

A Qualidade no Japão

Sobre o autor

O consultor W. Edwards Deming tem sido considerado responsável por revolucionar o controle de qualidade e a gestão de produtividade, em especial no Japão. Em 1987, o presidente Ronald Reagan concedeu-lhe a Medalha Nacional da Tecnologia. Deming também escreveu The New Economics for Industry, Government, and Education.

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T. F. 2 anos atrás

Reveja a supervisão gerencial e institua a liderança. O trabalho da gestão não é supervisionar: é liderar. Elimine o foco nos resultados (metas e gestão por objetivos). Os líderes devem entender bem o trabalho que supervisionam.
W. Q. 3 anos atrás

O tópico abordado vai além do tema Qualidade abrangendo aspectos relevantes de gestão, que contribuem para o bom desenvolvimento da organização. Recomendo a leitura!
E. M. 3 anos atrás

Realmente a qualidade não vem da inspeção e sim da melhora do processo produtivo e eficiência da execução de cada tarefa. Quanto maior for a abilidade w experiência menor é o retrabalho e maior o resultado. Super recomendado!