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Sales 4.0
Buch

Sales 4.0

Strategien und Konzepte für die Zukunft im Vertrieb

Wiley-VCH, 2017 plus...

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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Überblick
  • Für Einsteiger
  • Insiderwissen

Rezension

Dass die Digitalisierung auch vor dem Vertrieb nicht haltmacht, sollte keine große Neuigkeit sein. Werner Katzengruber und Andreas Pförtner machen jedoch deutlich, dass es in vielen Unternehmen noch jede Menge Nachholbedarf gibt. Dabei gelingt es ihnen, einerseits die Dringlichkeit der Transformation des Vertriebs aufzuzeigen und andererseits die Angst vor den Veränderungen zu nehmen. Detailliert und praxisnah schildern sie das Potenzial digitaler Technologien und helfen dem Leser Schritt für Schritt, dieses Potenzial in eine konkrete Strategie zu packen. Fragenkataloge unterstützen dabei, das eigene Unternehmen auf den Prüfstand zu stellen, und interessante Interviews mit führenden Managern ergänzen die Sicht der Autoren. Zum Schluss hilft ein umfangreiches Glossar den Lesern, die sich in der Sales-Terminologie nicht blind auskennen. getAbstract empfiehlt das Buch allen Verkaufsmanagern.

Take-aways

  • Neue Technologien verändern den Vertrieb: Dank Smart Data können Unternehmen die Bedürfnisse von Kunden vorhersehen; Algorithmen beeinflussen das Kaufverhalten.
  • Bedeutsamer als das Produkt ist die Customer Experience.
  • Schaffen Sie für jeden Kunden ein einzigartiges, auf ihn abgestimmtes Erlebnis.

Über die Autoren

Werner Katzengruber ist CEO der Katzengruber Human Development Group sowie Autor von Sachbüchern aus den Bereichen Führung und Verkauf. Er hat bereits das Buch Mythos Führungskraft verfasst. Andreas Pförtner ist Projektleiter für Operations & Customer Projects bei der KHD Group.


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