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Si quiere tomar mejores decisiones, empiece a experimentar

Cuatro lecciones para utilizar experimentos controlados aleatorios y crear valor para su empresa y sus clientes

Michael Luca y Max H. Bazerman

MIT Sloan Management Review, 2020

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Clasificación editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Cualidades

Visión general
Ejemplos concretos
Interesante

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Reseña

La era del instinto visceral como única fuente de información para la toma de decisiones ha terminado. Las empresas ahora usan experimentos controlados aleatorios para resolver cuestiones relacionadas con las ventas o los algoritmos. En un artículo para el MIT Sloan Management Review, Michael Luca y Max H. Bazerman presentan cuatro lecciones extraídas de investigaciones y entrevistas para destacar los fundamentos de cómo hacer que sus experimentos sean relevantes y valiosos. Desde la integración de las pruebas en sus procesos de toma de decisiones hasta la garantía de que sus experimentos proporcionen los resultados que usted necesita, su análisis puede ayudarle a construir su negocio.

Resumen

Para aprovechar los experimentos y tomar buenas decisiones de negocios, hay que seguir cuatro lecciones:

Los ejecutivos de Google no debaten si añadir un determinado color podría aumentar los ingresos por publicidad, sino que realizan un experimento en línea. Anualmente la compañía realiza más de 10.000 pruebas para resolver problemas que van desde las ventas hasta los algoritmos. Los experimentos controlados aleatorios son omnipresentes en la industria de la tecnología.

Las corporaciones como Amazon, Facebook, Uber y Yelp también actúan solo después de haber probado un cambio planificado y haber registrado el comportamiento y las reacciones de los usuarios. Lo mismo ocurre con muchas compañías que no están basadas en internet. Por ejemplo, durante más de 20 años, Campbell Soup Company ha usado la experimentación para obtener conocimientos que se basan en la evidencia.

Para obtener la mayor utilidad de los resultados de sus pruebas, determine con precisión qué decisión quiere tomar. Entonces puede asegurarse de que los experimentos que diseñe y la información que recoja le darán las respuestas que quiere.

A medida que...

Sobre los autores

El profesor de negocios de Harvard Max H. Bazerman y el profesor asociado Michael Luca escribieron juntos The Power of Experiments: Decision-Making in a Data-Driven World.