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Wie Sie immer das bekommen, was Sie wollen

Rupert Eales-White

McGraw-Hill, 1998

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Bewertung der Redaktion

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualitäten

Umsetzbar

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Rezension

Der Autor Rupert Eales-White betont die Bedeutung des aktiven Zuhörens und der Konzentration auf ein bestimmtes Thema. Er zeigt Ihnen, wie Sie mit der richtigen, offenen Fragestellung aus Vorstellungsgesprächen und Unterhaltungen das Beste herausholen. Dieses grundsätzlich gut fundierte Buch hat den Tenor eines Lehrbuches. Manchem Leser mag es zu strukturiert oder zu elementar daherkommen, weil der Autor Gespräche bis auf einzelne Sätze seziert. Leserinnen und Leser, die eher einen informellen, umgangssprachlichen Gesprächsstil pflegen, finden den Ansatz des Autors vielleicht unpassend. getAbstract empfiehlt das Buch Personalfachleuten sowie allen, die schwierige Interviews durchzuführen haben. Auch für alle, die ihren Gesprächsstil, ihr Vorgehen beim Einholen von Informationen oder ihre Überzeugungsfähigkeit strategisch überdenken möchten, ist das Buch lesenswert.

Zusammenfassung

Der Schlüssel zu einem produktiven Gespräch

Der wichtigste Grund für den unbefriedigenden Ausgang von Gesprächen ist das Unvermögen, die richtigen Fragen zu stellen. Es gibt nur wenige Menschen, die den Umgang mit „der Kunst und Wissenschaft effektiver Fragestellung gelernt haben“.

Das Unvermögen widerspiegelt sich in vielen Schlüsselbereichen - in Unterredungen zwischen Angestellten und Führungskräften, bei Kundenbefragungen und in Meetings, die sich als grosse Zeitfresser entpuppen. Sie können aber lernen, wie man produktive Unterredungen führt.

Oft sind am Arbeitsplatz kurze, unter Druck geführte Unterredungen an der Tagesordnung. So ist es meistens unmöglich, ausreichend viele oder die richtigen Fragen zu stellen. In diesen Fällen wären längere Unterredungen effizienter. Kürzere Gespräche sparen nicht wirklich Zeit. Denn Sie müssen im Endeffekt mehr Zeit aufwenden, um die fehlenden Informationen doch noch zu erhalten, die sich aus einer längeren Unterredung ergeben hätten. Vielleicht halten Sie manchmal selber ein Gespräch kurz, weil Ihr Gesprächspartner nicht mit der Sprache heraus will. Versuchen Sie in einem solchen Fall, die Unterhaltung mit offenen Fragen...

Über den Autor

Rupert Eales-White ist Unternehmensberater am PA Consulting’s Sundridge Park Executive Development Centre in Grossbritannien. Er ist Autor verschiedener Bücher, wie zum Beispiel Creating Growth from Change: How to React, Develop, and Grow. Sein Hauptanliegen ist es, Führungskräfte dabei zu unterstützen, ihre Fähigkeiten in Führung, strategischem Denken, Teamwork und im Management des Wandels zu verbessern.

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