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Une ex-agente de la CIA vous apprend à repérer un mensonge

Susan Carnicero

Digiday, 2016

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique
Captivant
Vu de l'intérieur

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Nous mentons tout le temps. Ceux qui prétendent ne jamais mentir sont justement en train de le faire. Nous mentons à peu près 10 fois par jour, le plus souvent pour être polis ou pour éviter une conversation désagréable. Mais le mensonge peut avoir des conséquences plus lourdes, et il est important de savoir si votre interlocuteur vous mène en bateau ou s’il vous dit la vérité. Si vous gérez une entreprise, vous avez par exemple besoin de savoir si un candidat est en train de fabuler ou si un employé falsifie les comptes. Ex-agente de la CIA, Susan Carnicero explique dans cette vidéo de Digiday, de façon joyeuse et franche, comment repérer les signaux clairs qui révèlent un mensonge potentiel.

Résumé

Il est important de savoir si une personne ment.

Les gens mentent naturellement et leurs interlocuteurs leur mentent en retour. Bien que beaucoup s’en défendrait, chacun ment à peu près 10 fois par jour. La plupart de ces mensonges concernent des broutilles de la vie quotidienne.

Tous les mensonges ne sont pas anodins. Certains sont importants et lourds de conséquences. Dans un environnement professionnel, vous avez besoin de savoir si votre interlocuteur vous dit la vérité. Si vous gérez une entreprise ou si vous travaillez dans un commerce, il peut vous arriver de mener un entretien de recrutement ou d’interroger un employé au sujet d’un vol.

Pour repérer une supercherie, portez attention au débit de parole de votre interlocuteur et à toute une gamme de comportements.

Pour repérer si une personne évite de dire la vérité, examinez ses réponses à des questions précises, plutôt que de chercher à y réfléchir et à les considérer de façon globale. Portez votre attention sur le comportement et les mots de votre interlocuteur ...

À propos de l'orateur

Ancienne experte en sécurité de la Central Intelligence Agency (CIA), Susan Carnicero est diplômée d’un master en formation et en psychologie judiciaire.