Venda Mais, Melhor e Sempre

Como vender mais sem pressionar seus clientes, seus colegas – e a si mesmo

DVS Editora, 2016

15 minutes de lecture

9 points à retenir

Audio et texte

Aperçu

Vender bem não significa apenas dominar a arte da persuasão é necessária a demonstração de um interesse sincero pelos seus clientes e pelas necessidades deles.

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Avaliação Editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualidades

Abrangente
Exemplos Práticos
Inspirador

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recomendação

Um vendedor de sucesso não é aquele que domina o poder de convencimento ou que sabe tirar vantagem de uma situação. Nesse livro, você vai descobrir que vender é a arte de entender e resolver o problema de um cliente, para aqueles que sabem desenvolver uma sincera empatia pelas pessoas e suas necessidades. Através de uma metodologia prática, os autores Tim Hurson e Tim Dunne mostram que qualquer pessoa é capaz de alcançar sucesso nas vendas e a fidelização de clientes por meio de uma relação sólida de credibilidade.

Resumo

Os melhores vendedores ajudam os clientes a resolverem seus problemas.

Muitos pensam que para vender é necessário ter um talento nato, o que poucos sabem é que ao adotar um processo estruturado de vendas, qualquer pessoa pode vender ou vender melhor. Isso vale para os profissionais de vendas, mas também os “vendedores de ocasião” como freelances, empreendedores e até funcionários. De acordo com a pesquisa de integridade realizada pelo instituto Gallup, os profissionais de vendas estão entre os menos confiáveis. O vendedor é visto muitas vezes pelo cliente em potencial como um estranho, portanto, cabe ao vendedor demonstrar incansavelmente que é confiável para diversas pessoas/clientes distintos. Essa barreira inicial entre os dois ainda desconhecidos, cliente e vendedor, é denominada “dilema do forasteiro” e pode ser derrubada ou minimizada através do processo de “VP – Venda Produtiva” que consiste em identificar formas de resolver os problemas do cliente. Os requisitos para uma VP eficiente são basicamente: pensar antecipadamente, fugir dos padrões e saber elaborar uma estratégia baseada na pesquisa para identificar como resolver um problema, ou seja, utilizar ...

Sobre os autores

Tim Hurson foi sócio-fundador da Manifest Communications, uma das principais empresas de marketing social dos EUA. É autor do livro Pense Melhor. Tim Dunne é especialista em treinamentos nas áreas de liderança, inovação e vendas. Ele já vendeu um bilhão de dólares em produtos financeiros para as maiores corporações norte-americanas.