Buch

Vertrauen & Verrat am Arbeitsplatz

Der Aufbau effektiver Beziehungen in Ihrem Unternehmen

Dennis S. Reina und Michelle L. Reina

Berrett-Koehler, 1999

Buch oder Hörbuch kaufen

Offline lesen oder anhören

Amazon Kindle

résumé audio créé automatiquement

1×

Connectez-vous pour écouter un résumé audio.

résumé audio créé automatiquement

Bewertung der Redaktion

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualitäten

Umsetzbar
Systematisch
Inspirierend

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Rezension

Dennis S. Reina und Michelle L. Reina unterstreichen die Bedeutung von Vertrauen am Arbeitsplatz. Sie empfehlen, Verrat im großen wie im kleinen Stil zu meiden, weil Verrat das Vertrauen untergräbt. Ein Klima des Vertrauens trägt zur Effektivität am Arbeitsplatz bei, vor allem in Zeiten des schnellen Wandels. Das Buch enthält zahlreiche Übungen, die den Dialog am Arbeitsplatz fördern und zum Nachdenken über das Thema Vertrauen anregen sollen. Die Übungen ermöglichen das Diskutieren und Lösen von Problemen in einer vertrauensvolleren Atmosphäre. Zielpublikum dieses gut geschriebenen und einfach zu lesenden Buches sind Mitglieder der unteren und mittleren Managementstufe sowie Bereichsleiter, die Lektüre ist aber auch für das Topmanagement und für Firmeninhaber interessant. getAbstract empfiehlt dieses Buch Team- und Gruppenleitern in Unternehmen aller Größen.

Zusammenfassung

Weshalb wir Vertrauen brauchen

Wenn wir jemandem vertrauen und dann verraten werden, tut das sehr weh. Dieses Gefühl des Verrats wird heute immer stärker. Grund dafür sind Umwälzungen am Arbeitsplatz, die durch Stellenabbau, Fusionen und andere Veränderungen hervorgerufen werden. Die Mitarbeitenden fühlen sich von ihren Arbeitgebern verraten - und die Arbeitgeber von den Mitarbeitenden.

Wir fühlen uns verraten, wenn wir übervorteilt werden, wenn Erwartungen nicht erfüllt werden oder wenn wir über Entscheidungen, die uns selbst betreffen, nicht informiert werden. Solche Enttäuschungen entstehen durch die Nichteinhaltung von Versprechen oder wenn zum Beispiel Mitarbeitende ihre Kollegen mit Lügen in den Schatten zu stellen versuchen. Ob absichtlich oder ungewollt, diese Vertrauensbrüche ziehen Beziehungsbrüche nach sich, was die Arbeitsatmosphäre belastet. Das Geschäftsleben ist auf Beziehungen aufgebaut und Vertrauen ist der Klebstoff, der diese Beziehungen zusammenhält.

Ironischerweise erfolgen unternehmerische Veränderungen, die das Vertrauen untergraben, meist ausgerechnet zu dem Zeitpunkt, wo das Vertrauen am nötigsten ist. Wenn Unsicherheit und Angst zunehmen...

Über die Autoren

Dennis S. Reina und Michelle L. Reina sind Teilhaber von Chagnon & Reina Associates, einer Firma für Unternehmensentwicklung, -forschung und -beratung. Sie sind Berater für Change Management, bieten Coaching für Führungskräfte an und sind als Referenten tätig. Beide haben zum Thema Human- und Unternehmenssysteme promoviert.

Kommentar abgeben oder Démarrer une discussion

Anmelden

Mehr zum Thema

In unserem Journal

il y a 7 mois

Journal Article

8. Vertrauensbruch

Wie Sie mit Menschen umgehen, die Ihr Vertrauen missbraucht haben. Ich weiß es noch, als wäre es gestern gewesen: Er saß mir gegenüber und wir sprachen über seine Zukunft in meiner Firma, für die er nun schon lange und erfolgreich tätig war. Wir schauten, welche neuen Verantwortlichkeiten im neuen Jahr von ihm übernommen werden sollten, […]