Buch

Was sage ich jetzt bloss?

Perfekt auftreten, brillant kommunizieren, souverän reagieren

Susan RoAne

mvg, 1998

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Bewertung der Redaktion

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualitäten

Umfassend
Umsetzbar

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Rezension

Jeder möchte geschäftliche und persönliche Gespräche wirkungsvoller gestalten. Susan RoAne sagt, was erlaubt ist und was nicht. Sie widmet ein Kapitel sogar dem effizienten Cyber Chatting. Sie macht Sie verstärkt aufmerksam auf Ihre Körpersprache, Mimik, Gestik, Augenkontakt und die Fähigkeit zuzuhören. Viele der Vorschläge von RoAne entsprechen dem „gesunden Menschenverstand“ und werden wahrscheinlich von Ihnen bereits verwendet, aber nicht bewusst oder nicht sehr reflektiert. Nun können Sie sich überlegen, was Sie tun und sagen sollen und wie Sie in Kontakt mit anderen treten. RoAne unterstreicht Höflichkeit, Achtung und den Wert, den anderen wirklich zuzuhören. getAbstract empfiehlt dieses Buch allen Lesern, die Vertrauen aufbauen und eine lebendige, informative Konversation entwickeln wollen.

Zusammenfassung

Big Small Talk

Ein Schlüssel zum Erfolg in allen Bereichen des Lebens ist die Fähigkeit, wirkungsvoll zu kommunizieren. Viele Faktoren beeinflussen Ihre Gesprächsweise, wie zum Beispiel Auswahl der Wörter, Ton der Stimme, Körpersprache, Gestik, Tonfall und Gesichtsausdruck. Die Fähigkeit, wirkungsvoll zu kommunizieren, wird mit den Fusionen und dem „Downsizing“ vieler Unternehmen und dem Entstehen und Verschwinden von Arbeitsplätzen immer wichtiger. Gute Kommunikation sorgt dafür, dass Ihr Netz an Geschäftsbeziehungen aufrechterhalten wird, und eine gute Konversation ist dafür die Basis.

Andere Personen wirklich zu mögen und Vertrauen in Ihre Konversationsfähigkeit zu entwickeln wird Ihnen helfen, wirkungsvoll zu kommunizieren. Auf diese Weise ist Small Talk auf keinen Fall „small“. Dies zu beherrschen hilft Ihnen, nützliche Informationen auszutauschen, Beziehungen zu pflegen und professionelle und persönliche Netzwerke aufzubauen. „Small Talk“ führt häufig zu „Big Talk“, der zu Ihrem Erfolg beiträgt. Um wirkungsvolle Konversationsfähigkeiten aufrechtzuerhalten, sollten Sie daran denken, dass Gespräche eine wichtige Möglichkeit darstellen, Neues zu lernen und neue ...

Über die Autorin

Susan RoAne ist die Autorin von How to Work a Room und The Secrets of Savvy Networking. Bekannt als „Kommunikationsexpertin“ reist sie durch die Vereinigten Staaten als Key-Note-Sprecherin für Unternehmen, Seminare und Konferenzen.

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