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Will Your Next Mistake Be Fatal?

Avoiding the Chain of Mistakes That Can Destroy Your Organization

Robert E. Mittelstaedt, Jr.

Wharton School Publishing, 2004

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Editorial Rating

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualities

Innovative
Applicable

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recommendation

Robert Mittelstaedt has written a rare, commendable book. He manages to address a significant business topic - the phenomenon of major corporate blunders - in an original, insightful and entertaining way. In this intriguing volume, he cites case after fascinating case where a series of seemingly small errors went uncorrected until a whole house of cards marked "faulty assumptions" came crashing down. The biggest mistake you can make is assuming that a fatal blunder just couldn’t happen in your organization, and the second biggest is ignoring the warning signs that disaster is just ahead. The key, Mittelstaedt advises, is to learn to admit that something has gone wrong before the situation spirals out of control. getAbstract.com encourages every thoughtful business professional to read this substantive contribution to the field of risk management and disaster prevention.

Summary

A Cascade of Errors

On December 29, 1972, Eastern Airlines flight 401 from New York to Miami had a relatively minor problem. As it prepared for landing, its "gear down and locked" light would not illuminate. Was that due to a mechanical problem or was it just a faulty indicator? While flying at 2,000 feet over the Florida Everglades, the captain asked ground control to allow him to investigate further before landing.

Two members of the crew entered the aircraft’s electronics bay to check on a manual gear indicator, and the captain ordered that the autopilot be engaged. Shortly afterward, unbeknownst to the crew, the aircraft began to descend; the autopilot function that would normally hold the plane’s altitude either was not engaged or failed to work.

The controller saw that the flight had an altitude of only 900 feet. When he called for an update, the crew confirmed that the landing gear was down, and asked permission to return to the airport for landing. Then the crew and the air traffic controller made a fatal error. Agreeing to the request, the controller said, "Eastern 401, turn left heading one eight zero." The pilot put the aircraft into a 28-degree left...

About the Author

Robert E. Mittelstaedt, Jr. is dean and professor of the W. P. Carey School of Business at Arizona State University and a corporate consultant. His consulting clients have included the U.S. Nuclear Regulatory Commission. He formerly directed the Wharton Innovation Center and served as an officer in the U.S. Navy nuclear submarine corps.

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J. G. 2 years ago

Very helpful for us.
N. A. 2 years ago

exelente