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Wissen, was ich will, und erfolgreich verhandeln

Der Einstieg ins Harvard-Konzept

William Ury

DVA, 2016

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Bewertung der Redaktion

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualitäten

Umsetzbar
Systematisch
Praktische Beispiele

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Rezension

Das Harvard-Konzept hat den Mann berühmt gemacht: Er ist einer der beiden Väter der Win-win-Methode. Gut drei Jahrzehnte später und nach Dutzenden Verhandlungsmandaten und Vermittlungsmissionen lanciert William Ury mit diesem Buch ein Programm in sechs Schritten. Es beschreibt eine Reise zu sich selbst. Dahinter steckt die These: Je besser ein Verhandler sich selbst kennt und kontrolliert, desto konfliktfähiger und verhandlungssicherer wird er. Den Text durchziehen zahlreiche Beispiele und Anekdoten, und es stecken natürlich viel Altersweisheit und Erfahrung darin. Für den Autor besteht kein Zweifel daran, dass reflektiertes und rationales Agieren Konflikte am besten löst und im Übrigen für eine reife Persönlichkeit steht. Damit treibt er in gewisser Weise quer zum Zeitgeist, mit seinen spontanen Affektäußerungen in den Social Media, 140-Zeichen-Botschaften und gefühligen Befindlichkeitsdiskussionen. Ob die Lektüre dieses Buches, dessen Argumentationsketten nicht immer direkt ins Ziel führen, tatsächlich das Verhalten seiner Leser ändert, sei dahingestellt. Ein interessanter Wegweiser ist es auf jeden Fall. getAbstract empfiehlt das Buch allen Ein- und Verkäufern sowie überhaupt allen, die in Berufs- und Privatleben besser verhandeln möchten.

Zusammenfassung

Was will ich wirklich?

Wenn Sie eine Einigung anstreben, ist die erste und wichtigste Verhandlung immer die mit Ihnen selbst. Erst wenn Sie mit sich im Reinen sind, ist eine Einigung mit einem Gegenüber denkbar. Lösen Sie also erst Ihre inneren Differenzen, dann die äußeren. Das ist deshalb wichtig, weil Sie sich sonst bei Verhandlungen vor allem selbst im Weg stehen. Denn das Ursprungsmotiv eines Konflikts ist ja nicht die Einigung, sondern das Durchsetzen des eigenen Willens. Weil wir Angst davor haben, womöglich übervorteilt oder gedemütigt zu werden, kommt es zu aufbrausenden Reaktionen, Beleidigungen oder Schuldzuweisungen. Das verhindert eine Lösung, kostet viel Kraft und Nerven und kann sogar an die Gesundheit gehen. Die Lösung für dieses Problem ist ein Sechs-Schritte-Programm zur Vorbereitung auf Verhandlungen. Mithilfe dieses Programms unternehmen Sie eine Art innere Reise und gelangen am Ende an einen Punkt, von dem aus Ihnen erfolgreiche Verhandlungsführung und Konfliktlösung wesentlich leichter fallen.

Schritt 1: Beobachten Sie sich selbst aus der Distanz

Wir alle haben Wünsche. Doch die können durchaus von unseren wirklichen Bedürfnissen und Motiven...

Über den Autor

William Ury ist Mitgründer des Harvard Negotiation Project und führt als Experte Verhandlungen in Kriegs- und Krisengebieten, bei Vorstandssitzungen und bei Auseinandersetzungen im Arbeitskampf. Er ist Koautor des Weltbestsellers Das Harvard-Konzept und Autor weiterer Bücher zum Thema Verhandeln.

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Was will ich wirklich?

Schritt 1: Beobachten Sie sich selbst aus der Distanz

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