Sketchnote
Diriger grâce à l’intelligence émotionnelle
Instaurez un climat de sérénité dans un contexte marqué par les bouleversements, favorisez l’inclusion et encouragez vos collaborateurs à donner le meilleur d’eux-mêmes. L’intelligence émotionnelle, soit la capacité à identifier et gérer vos propres émotions ainsi que celles des autres, est sans aucun doute la compétence de leadership la plus importante dans l’environnement de travail de demain.
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1
Développez votre conscience émotionnelle
Pour devenir un manager doté d’un bon niveau d’intelligence émotionnelle, efforcez-vous d’apprendre à travailler avec vos émotions. Même si vous n’exercez qu’un contrôle limité sur les émotions susceptibles de se manifester, vous avez en revanche le pouvoir de réagir de manière appropriée en les traduisant en mesures efficaces et en comportements concrets.
2
Faites preuve d’empathie
Pour que vos collaborateurs excellent dans leur travail, ils doivent être conscients que leurs managers les comprennent. Consacrez du temps à apprendre à connaître les autres. Pratiquez l’écoute active afin de développer une meilleure compréhension de leurs points de vue.
3
Affichez votre humilité
Faites preuve d’humilité, en montrant votre besoin de savoir et votre vulnérabilité. Vos collaborateurs ne craindront pas d’exprimer leurs opinions et vous pourrez tirer parti de leur intelligence collective et de leurs connaissances.
4
Manifestez de la bienveillance dans vos retours d’information
N’hésitez pas à donner des retours d’information, mais faites-le de manière bienveillante et dans un climat de confiance mutuelle. Si votre objectif n’est pas de décourager vos collaborateurs ni de blesser leurs amour-propre, vous ne voudriez pas non plus les priver de la possibilité d’apprendre et de s’épanouir.
5
Investissez dans les relations interpersonnelles
Rencontrez les membres de votre équipe régulièrement, de manière formelle et informelle. Les dirigeants qui impliquent leurs équipes, les font participer et se préoccupent d’elles créent une assise durable pour la réussite.
