Saltar a navegação
Sair
Login
Sair
Login
Melvin Brand Flu
8
Livro
Design de Serviços para Empresas
Um guia prático para otimizar a experiência do cliente
Ben Reason et al.
Wiley, 2015
8
Book
Service Design for Business
A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience
Ben Reason et al.
Wiley, 2015