Travis Lowdermilk
A Cultura Orientada ao Cliente: Uma História da Microsoft
Seis estratégias comprovadas para modificar sua cultura e desenvolver uma organização focada no aprendizado
O'Reilly, 2020
The Customer-Driven Culture: A Microsoft Story
Six Proven Strategies to Hack Your Culture and Develop a Learning-Focused Organization
O'Reilly, 2020