Analise dados dos usuários

Chuck Hemann e Ken Burbary

Dando sentido aos dados dos consumidores em um mundo digital

Stephanie Marsh

Um guia prático para projetar melhores produtos e serviços

Chris Goward

Otimização de conversão para gerar mais leads, vendas e lucros ou a arte e a ciência de aperfeiçoar sites

Bob E. Hayes

Desenvolvimento e Uso de Questionários e Métodos de Análise Estatística