Kuratore
Em: Marketing, Vendas

Aprimore a experiência do cliente

Relacionados a habilidades

Ofereça um serviço excepcional
Integre o feedback dos clientes
Gerencie reclamações
Retenha clientes

Resumos
Livro

Brad Cleveland e Scott McKain

Liderando a Experiência do Cliente

Como traçar um caminho e obter resultados excelentes
Livro

Micah Solomon

O Seu Atendimento ao Cliente Faz Isso?

Crie proativamente uma experiência do cliente e promova a fidelidade contínua
Livro

Hiram Damin

Customer Success

O sucesso das empresas focadas em clientes
Livro

Jeff Toister

A Experiência do Cliente Garantida

Como conquistar clientes mantendo as suas promessas
Livro

David Conway e Tim Knight

Excelência na Experiência do Cliente

Seis estratégias para alcançar um crescimento excepcional em 90 dias
Vídeo

Tiffani Bova

As Expectativas dos Clientes Estimulam as Marcas a Fazerem Mais e Melhor
Livro

Simon David Clatworthy

A Organização Centrada na Experiência

Como triunfar através da experiência do cliente
Livro

David Avrin

Por que os Clientes se Vão (e Como Recuperá-los)
Livro

Jeff Toister

Manual da Cultura do Serviço

Um guia passo a passo para tornar os seus funcionários obcecados com o atendimento ao cliente
Livro

Joseph A. Michelli

Guiados Pelo Encantamento

O método Mercedes-Benz para entregar a melhor experiência do cliente
Livro

Ben Reason et al.

Design de Serviços para Empresas

Um guia prático para otimizar a experiência do cliente
Livro

Noah Fleming

O Ciclo da Fidelização do Cliente

A ciência por trás da criação de grandes experiências e impressões duráveis