Saltar a navegação
Исследование пользователей
Книга

Исследование пользователей

Практическое руководство по разработке усовершенствованных продуктов и услуг

Kogan Page, 2018 mais...

Рейтинг редакции

8

Характеристики

  • Подробное освещение
  • Практические советы
  • Четкая структура

Рецензия getAbstract

Стефани Марш, проводившая исследования как для правительства Великобритании, так и для частного сектора, подробно рассматривает в своей книге все аспекты изучения пользователей. Она дает исчерпывающие инструкции по выбору наиболее эффективного для ваших целей метода исследования, отбору участников, проведению разных видов исследования, анализу полученных данных и презентации результатов. Автор также приводит полезные шаблоны, инструменты и ссылки. Книга станет незаменимым помощником для разработчиков, дизайнеров и руководителей, которым требуется хорошо структурированное и подробное справочное руководство по данной теме.

Основные идеи

  • Чем яснее цели исследования пользователей, тем оно эффективнее.
  • Правильный отбор людей для исследования обеспечит качественные результаты.
  • Формулируйте вопросы так, чтобы не вводить участников в заблуждение.

Об авторе

Стефани Марш – ведущий исследователь пользовательской аудитории Цифровой службы правительства Великобритании, бывший руководитель отдела цифровой стратегии Министерства обороны Великобритании. Также сотрудничала в качестве консультанта с BBC, Arsenal, easyJet, Boden и Oxfam.


Комментарии к изложению или Iniciar a Discussão