Книга

Как растут бренды

О чем не знают маркетологи

Байрон Шарп

Манн, Иванов и Фербер, 2017

Купить бумажную или электронную книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Характеристики

Новаторская концепция
Научные данные
Неизвестные факты

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Рецензия getAbstract

Большинство маркетинговых стратегий неэффективны. Это касается всех брендов: и малоизвестных, и сверхкрупных. Преподаватель маркетингового анализа Байрон Шарп предлагает изменить ситуацию. Он опровергает ряд популярных маркетинговых теорий и объясняет, почему производителям необходимо использовать якобы устаревший массовый маркетинг, почему от ценового стимулирования и программ лояльности лучше отказаться, почему компании совершенно напрасно фокусируют свои маркетинговые усилия на существующих клиентах, тогда как должны привлекать новых. Свои выводы автор подтверждает результатами авторитетных исследований. При этом, однако, он ничего не говорит о Groupon, Living Social и других аналогичных сервисах, меняющих само понимание массового маркетинга. Кроме того, текст – бесспорно, информативный и содержащий полезные сведения, – за исключением отдельных ярких оборотов, отличается сухостью. Несмотря на то что качество перевода книги оставляет желать лучшего, getAbstract рекомендует этот труд маркетологам, рекламистам, бренд-менеджерам и всем, кто хочет лучше понимать поведение потребителей.

Краткое содержание

Лояльность не имеет значения

Большинство маркетологов плохо понимают, как потребители совершают покупки и как вообще работает маркетинг. Это приводит к тому, что при колоссальных затратах эффективность маркетинга остается крайне низкой.

Например, принято считать, что крупные и мелкие бренды существенно отличаются уровнем лояльности клиентов (частоте совершения покупок). На самом деле – не слишком существенно. Это подтвердили исследования, проведенные в Великобритании (все выводы и закономерности применимы не только к тем странам, где велись исследования, но и повсеместно). Пять брендов стирального порошка – Persil, Ariel, Bold, Daz, Surf – в 2005 году сравнили по показателям доли рынка, уровня проникновения на рынок (процентный показатель, показывающий, сколько представителей целевой аудитории как минимум один раз купили продукцию бренда за определенный промежуток времени) и частоты приобретения. Оказалось, что наибольшие рыночную долю и уровень проникновения имел Persil – 22 и 41% соответственно. Самые низкие показатели были у Surf – 8 и 17% соответственно. Разница существенная. Тем не менее частота приобретения продукции этих брендов отличалась не слишком...

Об авторе

Байрон Шарп – преподаватель и директор Института маркетинговых наук Эренберга-Басса при Университете Южной Австралии, специализирующегося на маркетинговых исследованиях.

Комментарии к изложению или Iniciar a Discussão

Войти, чтобы поделиться своим мнением
N. K. 6 лет назад

Потерян целый раздел с внутренними целями покупателей и факторами категории. Это пожалуй самое важное в книге ..
O. F. 6 лет назад

Отличный обзор с цифрами. Всего 4 минуты и столько интересных выводов
A. V. 8 лет назад

Описано все что не работает , но не дано ни одной полноценной идеи, а что ж должно применяться . Из серии "10 грехов маркетинга бла бла бла"