Книга

Коричневый гигант

Неизвестные страницы истории UPS

Jossey-Bass, 2007

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Рейтинг редакции

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Характеристики

История вопроса
Увлекательно

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Рецензия getAbstract

Для работы в гигантской индустрии почтовых пересылок у компании должны быть преданные сотрудники и отлаженная логистическая цепочка. Так считает автор этой увлекательной книги об истории United Parcel Service, не один год проработавший в компании. На ее страницах он размышляет о причинах, сделавших UPS мировым лидером своей отрасли. По его мнению, этим успехом компания в первую очередь обязана системе ценностей, которую заложил ее основатель – Джим Кейси. Этот человек был выходцем из небогатой семьи и не боялся много работать. Он ценил дисциплину, продуманность и оперативность действий, коллективизм и справедливое отношение к людям. Его компания первой в США предложила своим сотрудникам участвовать в прибыли. Впрочем, отношение автора к UPS не столь пристрастно, как можно было бы предположить, хотя он вовсе и не пытается скрыть, что является искренним поклонником Кейси и UPS. getAbstract считает, что знакомство с предпринимательским талантом Кейси будет полезно любому руководителю, которому небезразлично процветание своей компании.

Краткое содержание

Глобальная курьерская сеть

Сегодня водители UPS отправляются в ежедневные рейсы более чем в 200 странах мира. Их легко узнать по темно-коричневой униформе, введенной компанией еще в 1920-е годы. Ежедневно каждый водитель UPS доставляет адресатам около 200 пакетов, а еще 30 принимает к отправке. Эта работа требует хорошей физической подготовки, ведь посылки иногда весят по 70 килограмм. Свои автомобили компания называет не грузовиками, а курьерскими машинами. Успех сопутствует UPS с самого момента ее основания в 1917 году. В 2005 году компания доставила по всему миру 3,75 миллиарда пакетов, а в 2006 году ее прибыль составила 3,87 миллиарда долларов.

Компания пристально следит за тем, чтобы из процесса доставки были устранены любые ненужные действия. Специалисты UPS изучают эргономику, психологию, физиологию и анатомию, чтобы понять, как должен действовать водитель для экономии времени. Водителей учат, как совершать повторяющиеся действия, чтобы сократить доставку хотя бы на несколько секунд – в масштабах всей компании эти секунды помогают сэкономить огромное количество времени. По стандартам UPS водитель паркует автомобиль как можно ближе к месту доставки. Выйдя из ...

Об авторе

Грег Ниманн – автор книг о путешествиях и туризме, живет в Калифорнии (США). Проработал 35 лет в UPS, пройдя путь от рядового водителя до редактора в корпоративном издательстве UPS. Имеет богатый опыт общения с топ-менеджерами компании.