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别让我动脑筋

超实用网站设计指南

史蒂夫·克鲁格（Steve Krug）

New Riders, 2005

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评级

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

关键特征

创新性
实用性

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

导读荐语

你需要有这样一本清晰易读的书。说真的，以前你可能只是简单地给你的设计团队买一本，让他们自己阅读书里的内容，吸收里面的知识。然而，随着越来越多的业务内容转移到了线上开展，会有更多的工作人员对于公司网站的组织形式提出一些修改意见。想要基于充分信息做出明智的决策并能有一套共同的参照标准，那就多看看史蒂夫·克鲁格的书吧。这本书通俗易懂，而且在阐明网站的设计和组织原则方面做得尤为出色。getAbstract向网页设计师、在线商务人士还有想要了解网站的朋友推荐克鲁格的这本IT经典。

浓缩书

网站设计和“易用性”

优秀网站的设计原则就是符合“常识”，你可以多积累一些常识并将其应用到设计上。优秀的网站必定具有易用性，因为它必须服务于客户、服务于公司的经营目的并且要方便使用。如果你的网站用起来很麻烦，用户当然会弃用，但是做一个网站设计并没有唯一正确的方法。

首先，要简化网站。“别让我动脑筋！”就是“易用性的第一定律”。网站上的所有内容都应该“显而易见并且可以点击”。如果用户还需要想下来要如何操作，他们就肯定会分心。即使这种想法只持续“不到一秒钟”，也算是耽误很长时间了。让用户产生“我在哪里？”或“我应该从哪里开始？”的问题，这种情况是绝不应该发生的。

不能“使其显而易见”，那就做到“清楚易懂”。将网站设计得能用寥寥数语就回答人们的问题。易用性是礼貌的一种形式，所以要对用户以礼相待。当访客刚进入网站开始浏览时，他们对网站的态度就像半满的“水库”。条理清晰的网站主页能将水库里的水加到全满。过时的内容却会导致网站信誉像水一样蒸发流失掉。缺乏关键信息或者过度宣传，信誉就会像水库干涸一样荡然无存。信息难以查找、过多使用企业术语、网站浮华或有失专业，这些做法都会使公司信誉受损。一个清晰并且便于访问的网站可以通过精简步骤、共享关键数据、预估问题等手段提高公司商誉。

关于作者

史蒂夫·克鲁格（Steve Krug）已经做了20年的易用性顾问，为主要的商业客户做网站设计，并且经常发表演讲。

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