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学习型管理
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培养领导团队的A3管理方法

约翰·舒克
Lean Enterprise Institute, 2008
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评级

8

关键特征

  • 实用性

导读荐语

在这本附有精美插图的著作中，曾任职于丰田公司的约翰·舒克为你逐渐揭开A3管理思维的神秘面纱，让你也能成为侦探、艺术家和商业分析师。不论你将A3视为一个流程、一种方法论，还是视为对一张大纸的创意应用，舒克都将会引导你深入了解这个体系解决问题的严谨方法。A3是一个严肃的流程，它能够帮助很多企业在精益制造方面取得卓越成绩，并且在某种程度上让你感觉自己又变回了五岁的孩子，因为你会深入探索并且一直问“为什么？为什么？为什么？”，直到你找到了商业问题的“根本原因”。getAbstract向所有工程师、经理人、导师以及全面质量培训师推荐这份易于应用的手册（如果你使用的时候想想结果），相信它会帮助你从精益生产的角度来了解问题解决方法。

浓缩书

“什么是A3？”

想象一张长11英寸，宽17英寸的纸——这是国际通用的A3尺寸纸。当像丰田一样的精益生产企业谈论A3时，他们指的是把一张A3大小的纸当作工具，来帮助他们解决实际的生产问题。A3管理方法利用这种大尺寸纸张格式将企业创新、制订计划以及解决问题的方式进行标准化处理。A3是一张纸、一个方法论和一个流程——它同时具有这三种性质。

A3式问题解决流程基于这样一种思想，即所有商业问题都可以利用一张纸展现出来。然后，你可以和其他人一起讨论这个问题、一起寻找解决方法，接着实践解决方案并且评估最后的成果。A3流程遵循一种具体的架构，该架构由以下几个核心元素组成：

  • “题目”——如何最好地标记你目前遇到的问题？
  • “背景”——问题的来龙去脉是什么？
  • “现状”——对于问题你已经了解了哪些？
  • “目标”和“目的”——你努力想要追寻的结果是什么？
  • “分析”——是什么导致了问题的发生？
  • “提出的对策”——为了达到理想效果，你将会采取什么样的建议性措施？
  • “计划”——按照你的想法，团队的分工是什么？
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关于作者

作为一名关注精益生产原则的产业人类学家，约翰·舒克（John Shook）曾在丰田公司担任经理一职。

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    李. 5 年 前
    丰田式管理的精华，一张A3纸把问题的源头、分析、纠正和执行计划全部囊括。简单即是有效。A3其实不仅仅是一门工具，最重要的是他提供了一种思维。在处理问题时候，很多人都是直接得出问题的结论，然后就提出自己的解决之道，其结果往往问题没有解决，一直忙于救火。读完以后认为本书以一个故事的形式讲述了一个初次成为管理人员是如何去掌握A3管理思想，内容的要义还是在与通过一线的调查与讨论，发现问题的本质。
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    李. 5 年 前
    丰田式管理的精华，一张A3纸把问题的源头、分析、纠正和执行计划全部囊括。简单即是有效。A3其实不仅仅是一门工具，最重要的是他提供了一种思维。在处理问题时候，很多人都是直接得出问题的结论，然后就提出自己的解决之道，其结果往往问题没有解决，一直忙于救火。读完以后认为本书以一个故事的形式讲述了一个初次成为管理人员是如何去掌握A3管理思想，内容的要义还是在与通过一线的调查与讨论，发现问题的本质。
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    林. 5 年 前
    “五个为什么”是一种检测根本原因的工具。对你发现的每一个答案和步骤，你需要不断地询问“为什么”。这能帮助你深入挖掘问题并找到根源。5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因