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内森·贾迈勒（Nathan Jamail）

对上服务，对下教导

有关领导力的中庸与兼顾之道

Career Press, 2018

15 min. de leitura

8 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

你完全可以在为员工服务的同时领导他们。

评级

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

关键特征

结构清晰
概览
入门知识

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

导读荐语

内森·贾迈勒告诉我们，自1970年“服务型（仆人式）领导” 概念的出现以来，许多中层管理者都将它误解为娇惯自己的员工。但是这并不是这个概念真正的意义，相反，你的员工需要在指导并承担责任的同时，得到你的关怀。无论如何，作者都在强调你要支持你的上司，但是他对管理人员如何提升自我的建议，是准确而可靠的。

浓缩书

“中间的领导者”领导团队，并向上司汇报

中层管理者处境不易，他们必须领导他人，同时回应自己的顶头上司。他们必须让自己的团队努力实现目标，然后，他们还必须确保他们的上司会批准团队的行动。中层领导者的任务，是激发出他们所领导的人员的最高的生产力与产出。他们要训练员工，使他们工作娴熟、效率更高。总而言之，中层管理人员要努力争取上级和下级两方的全部支持。

一些管理人员无意中误解了服务型领导这个概念，因此他们娇惯员工而非领导他们，从而丧失了权力

一些中层管理人员认为他们处于弱势。他们认为，组织中的每个人都知道高层领导才是作出“真正决定”的人。在他们心中，中层管理者没有权力。对于那些心态如此消极的人来说，事实往往证明他们是正确的。他们没有把握住自己的权力，因此他们一无所有，他们在不经意间将其全部送了出去。

中层管理者放弃了自己的真正权力，因为他们“服务于”他们领导的人，却在领导他们的人面前表现出“提防”的姿态。以这种方式操作的中层管理人员会将领导者置于底部，将员工放在最高处。但是上司才是那个支配着他们的人，他们者赋予管理者权力...

关于作者

商业教练内森·贾迈尔（Nathan Jamail）撰写有关领导力、销售和团队建设的作品。

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李. 4 年前

对上服务，对下教导，中层管理者应打消把上司置于底部的念头，他们应当扮演好一名中间领导者的身份。为在人生的游戏中不断提高，并维护好自己的职业生涯，中层管理者应指导好他们所领导的人
张. 4 年前

“对上服从，对下服务”这一管理理念的提出更是坚定了天地家人在今后的道路上，以1个亿的业绩为共同目标，相互配合，相互支持，创造属于天地的辉煌明天。各部门领导知人善用，将合适的人安排在合适的岗位上，为家人们的工作提供足够的支持，而家人们也将服从上级的领导，贯彻执行领导的安排。许多中层管理者错误地为他们的员工服务，并在上司面前表现出捍卫员工的姿态。领导者一直重视管理方面的创新，在学习中不断去粗取精，摸索出适合自身发展的管理方法。管理者将自己的管理经验分享给各部门领导者，而且尽可能创造机会，通过培训、拓展训练等方式培养各部门之间的默契，形成一个具有凝聚力的团队。