Аттестация без страха

Как проводить коучинг с сотрудниками, помогая им стать лучшими в своем деле

McGraw-Hill, 2013

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Никто не любит аттестацию. И все же из формальной, чаще всего неприятной процедуры ее можно превратить в обсуждение результатов, полезное для всех.

Рейтинг редакции

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Характеристики

Практические советы

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Рецензия getAbstract

Оценка результатов работы сотрудников влияет на размер их зарплаты, шансы на повышение и не в последнюю очередь – на самооценку. Сотрудники всей душой ненавидят аттестацию, она вызывает у них чувство сопротивления и желание заранее подготовиться к обороне. Но и руководители терпеть не могут эту процедуру: на них постоянно давит ответственность за общие результаты всего коллектива и каждого человека в отдельности. К тому же из-за самого способа проведения аттестация в большинстве компаний неизменно показывает всех участников с худшей стороны. Когда начальник заявляет: “Не хотите играть по моим правилам – скатертью дорога!” – сотрудники на глазах превращаются в хмурых обструкционистов. К счастью, есть лучший способ организовать аттестацию – как “собеседование в формате коучинга”. О том, как превратить аттестацию из формальной процедуры в средство повышения эффективности, и рассказывают эксперты по организационному консалтингу Джеффри и Линда Рассел. Предлагаемая ими модель “аттестации без страха” нацелена именно на эту задачу – даже если отдельные ее этапы по-прежнему звучат несколько пугающе. getAbstract рекомендует это руководство всем, кто отвечает в своей компании за аттестацию сотрудников, специалистам по кадрам и руководителям.

Краткое содержание

Выносим оценку процедуре оценки

Все ненавидят процедуру официальной оценки работы сотрудников – и подчиненные, которым приходится ее проходить, и руководители, которые приходится ее проводить. В самой форме организации аттестации заложено разделение на два враждебных лагеря: одни люди призваны выносить суждения о качестве работы и профпригодности других. Нижестоящие сотрудники вынуждены всеми способами защищаться от обвинений сверху.

Процедура оценки обычно проходит в очень напряженной обстановке, все участники чувствуют себя неловко, отношения становятся натянутыми – все это негативно влияет на дальнейшее общение руководителей и подчиненных. Из-за того что аттестация проводится в принципе неправильно, руководители нередко стараются оттянуть ее до последнего момента. Сотрудники же очень беспокоятся о том, что начальство о них думает и как результаты аттестации отразятся на их положении и зарплате.

Формальная оценка результатов работы сотрудников – сравнительно новое явление. Этот метод работы с персоналом обрел популярность благодаря трудам Фредерика Тейлора, отца “научного менеджмента”. Тейлор считал, что рядовой сотрудник не может самостоятельно контролировать...

Об авторах

Джеффри и Линда Рассел – руководители компании Russell Consulting Inc., авторы девяти книг, в том числе о проведении тренингов по стратегическому планированию и организационным изменениям.